Charla en la escuela de Periodismo de la U Gabriela Mistral

Rodrigo Lopez de La Tercera me invitó a dar una charla, a conversar fue más bien mi deseo, con alumnos de 4to año de Periodismo, de la Univesidad Gabriela Mistral, acerca del tema de las Redes Sociales: experiencias y reflexiones.

Busqué el diálogo con la audiencia, cosa que se fue dando a medida que avanzaba la presentación. Los hombres me pareció a mi, estaban más conectados con la materia e interesados en las posibilidades que los temas tratados podían estar abriéndoles. Las mujeres, que debo reconocer, les otorgo la capacidad de estar y bien, en más de una cosa, tuve la sensación que tenían una parte importante de su atención en la pantalla de Facebook, que lograba ver en las alumnas de las primeras filas.

Qué difícil, salí pensando, es hacer clases a alumnos que bien podrían estar toda la sesión en otra, conectados a Facebook u otra aplicación social, que la verdad debe ser mucho más entretenido que los temas que se les hablan, que en su mundo real actual, no les ofrece ninguna posibilidad.

Dejo aquí la presentación que usé, para los alumnos que quieran explorar los links que ahí se presentan.

Charla en la empresa 180 Grados

Hoy visité a la agencia de publicidad 180 grados que lidera José Gabriel Aldea y realicé una charla de provocación al tema de la red y como este tema podría afectar el negocio en que ellos operan.

Me entretuve, me sentí muy bien acogido y pienso que el tema de como la Internet les afectará el negocio no es menor, no solo para ellos sino para muchas empresas.

¿Qué es Twitter?

Por Nicolás Copano junto a su abuelita

De qué se trata el cloud computing ?

Explicando el hardware de los computadores

Este video que compara un PC con una casa me parece de lo más didáctico para enseñar lo que llevan los computadores y porque.

(Ref: Educadores 21)

Más allá de la capa de la tecnología

Discover Cat Stevens!

Hemos estado absortos en lo que nuestros sentidos ven: la tecnología. Me refiero a todo este mundo de los blogs, Facebook, ahora Twitter, lo que se llama las redes sociales.

Si atravesamos esta primera capa de la tecnología vemos que de lo que se trata es de una nueva, si nueva, forma de comunicación entre las personas. Lo digo así porque antes cuando oía esto altiro pensaba en medios como la prensa, radio y TV, donde una nueva tecnología permitía llegar más y mejor a la gente, siendo la gente en general una multitud enorme, receptiva y pasiva.

Estas formas han permitido una manipulación enorme en un escenario de escasos emisores, aglutinados en torno a los polos de poder del mundo actual.

La multitud, un rebaño dócil y disminuido en sus capacidades.

Todo partió con los blogs, en que cualquier persona abría canal de comunicación abierta al mundo, gratuitamente.
Ahora con tanto medio y red social, el vocerío es total. Hay un ruido en la red increíble. Las personas están perdidas y desorientadas. No existen esos faros que han sido nuestro norte informativo y reflexivo; cualquiera aspira a ser linterna al menos.

La mejor interpretación que he encontrado de lo que está pasando la encontré en la universidad de Manitoba de Canada, en un curso abierto y gratuito, al que atendí por Internet. El foco estaba puesto en una nueva teoría del aprendizaje, Conectivismo, en vista del colapso de los sistemas de educación actuales. Si ahora con Google, como que no hay nada que enseñarle a los jóvenes que lo pueden encontrar todo en la web a golpe de tecla.

Este cambio en la forma de comunicación, trae en definitiva un cambio cultural, una cultura 2.0, cuyas características Steven Downes explica muy bien y que yo redacto pensando en la empresa, en su aplicación a su interior:

1. Es abierta. La comunicación en las redes sociales es abierta; la ven todos, o casi todos. Los bordes se ponen donde haga sentido. Se reduce enormemente el uso del mail, quedando buena parte de la interacción en un historial de amplia visibilidad y abierta participación, hasta los bordes, insisto, en que haga sentido. Esto requiere de un cierto clima interno y de un cierto coraje.

2. Busca el desarrollo de la autonomía. Toda persona es requerida con una voz autónoma, con voz propia. Esto, aunque nos sorprenda no es una capacidad que abunde, o mas bien el miedo ambiental, restringe fuertemente el cultivo de posiciones autónomas.

3. Apertura a la diversidad. En esta cultura 2.0 se fomenta la diversidad; es bienvenida. Mientras mas diversidad de vistas hay para una cierta situación, más rica es la solución que el colectivo será capaz de generar.

4. Conectivismo. Lo que significa amplio acceso a más y más personas a través de la red. Cultivo de las relaciones, de su profundidad y de la reputación. Los que idearon este concepto lo ven como una especie de cerebro neuronal social, de alto impacto en la generación de respuesta inteligentes del colectivo interconectado en amplias redes.

El tema entonces es llevar a la gente a apropiarse de estas tecnologías y entren a la cultura de red o cultura 2.0, donde la colaboración, la participación, la transparencia, reinarán.

Un lento y difícil cambio, muy probablemente, aunque las nuevas generaciones traen esta forma incorporada en su ADN, porque nacieron chapoteando en la red.

¿Tendremos que esperar a que ellos lleguen a las posiciones de poder?

Epson ingresa al mundo de las redes sociales

Hemos completado seis meses de trabajo con el equipo directivo de Epson Chile.
Recuerdo el día en que Carlos Miquel, su gerente general, me pidió que lo ayudara a introducir el tema de las redes sociales en la compañía. El tiene a su cargo no solo Chile, sino el capítulo de Internet a nivel latinoamericano.

Trabajamos en sesiones semanales, todos reunidos en la sala de directorio, con un notebook conectado a Internet y un telón donde todos compartiéramos la pantalla. Al principio agregamos algunas sesiones individuales para reforzar la participación en un blog experimental.



Introducir las redes sociales se trató en definitiva de introducir y profundizar la capacidad de conversar de forma abierta (a pública) y franca. Entender que al subir la conversación a ese espacio público y ampliar la participación de la comunidad interna de Epson y externa después, levantará la capacidad creativa de las personas, la colaboración, el mayor conocimiento de las personas y el estrechar los lazos del grupo humano que son.

Recuerdo las frecuentes expresiones de sorpresa al enterarse los miembros del equipo, de las herramientas disponibles, muchas de ellas de reciente aparición y del hecho de estar disponibles para su uso en forma gratuita. Lo mismo con tantos sitios como Ted, Seesmic, la concepción de la Wikipedia, la forma de usar la Internet de Barack Obama, Tugar.net que desencadenó la invitación a Tomás Pollak a acompañarnos una mañana, el uso de las redes sociales en la BBC de Londres, el caso de Gary Vaneychuk y su programa de vinos, el uso de los blogs por el CEO de SUN Microsystems, y tantos otros temas que gatillaron animadas conversaciones y a veces discusiones de hacia donde todo esto está llevando al mundo y los negocios.

Quedó claro que abrir el diálogo, tanto interno como con los clientes y potenciales clientes, será tema del futuro pues ya es presente en muchas partes. Solo basta ver lo casos de Dell, Marriott, Starbuck. Y ello significa entonces desarrollar nuevas capacidades de expresión, de construir confianzas en la red, de levantar la creatividad y participación de las personas de la empresa y de los usuarios, de hacerse cargo de la dimensión de identidad pública que ello conlleva y su importancia en los negocios.

Bueno, han sido para mi 6 meses de construir una relación de amistad con muchos de ellos, de aprender por lado y lado, y dejarlos listos incluso con las aprobaciones para operar a nivel regional, con una plataforma de blogs interna, desarrollada sobre Wordpress, desde donde están lanzando la dinámica, la participación de su comunidad interna en primera instancia, en distintos frentes y blogs a nivel latinoamericano.

Estaremos atentos a su evolución y quedo convencido de las oportunidades que se les abren si como decía Jimmy Wales, confiamos en nuestra gente y en su capacidad de sorprendernos con cosas incluso como la Wikipedia.