Estamos recibiendo los influjos de una revolución tecnológica que parece ser que mas que cambiar la eficiencia de como hacemos las cosas, va a cambiar las cosas que hacemos, el como las hacemos e incluso nos afectará en la idea del tipo de seres que somos o para que estamos.
Me tocó trabajar con el estupendo grupo de la Constanza Mekis, encargada de las bibliotecas que supervisa el Ministerio de Educación a lo largo de Chile.
Mirar el fenómeno tecnológico de las redes sociales en ese entorno fue un desafío y un riesgo, pienso hoy.
Ellas administran bibliotecas, que a mi vista son cosas físicas; estanterías de libros. Y el flujo de prestamos, recuperaciones y obtención de nuevos libros.
La tecnología sirve ahí para almacenar digitalmente toda la información de los libros existentes y manejar el flujo de los procesos de las transacciones de prestamos, incorporaciones, lo que sea.
La tecnología orientada a eficientar los procesos. Bien con ello.
Pero cuando la Internet va mas allá y digitaliza los libros y los pone en el dominio público. Tengo casos de estos días: "Como funciona la Web" y "El imperio digital", que con un solo clic los puedes bajar como archivos pdf.
En que se debiera transformar el oficio de estas bibliotecarias o administradoras de recursos bibliotecarios ?
Bueno, en lo que son hoy día: unas enamoradas de los libros. Al menos una de ellas claramente, que es la misma Constanza. Está llevando un blog donde empieza a verter sus palabras que no hacen sino entusiasmar y estimular la lectura.
Yo veo que en el futuro ellas, liderarán en redes sociales digitales de conversación acerca de libros. Se formarán grupos que leerán a la vez un libro y lo comentarán. Esas conversaciones quedarán registradas y la riqueza del leer se propagará a otra velocidad.
Ya no serán los libros el asunto, sino las conversaciones y los grupos a los que pertenezco.
Como será eso en concreto, no me lo imagino todavía, pero si se que tendrán que rediseñarse desde la base, lo que son, lo que hacen y como lo hacen. Y su tema seguirán siendo los libros y el impulsar que los niños de este país lean mas, desarrollen sus habilidades con el lenguaje e intercambien con otros sus impresiones de los libros que han leído.
La tecnología nos está cambiando a nosotros.
Acompaño a las personas a establecer cual es su oferta como persona y desde ahí construir una Identidad en la red utilizando las poderosas herramientas ahí disponibles, desde el relato de historias y reflexiones de los temas de su competencia, en el lenguaje cercano y coloquial de la cultura web 2.0
domingo, 24 de agosto de 2008
Las bibliotecas y las redes sociales
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sábado, 9 de agosto de 2008
Reflexiones sobre el Mail
Habiendo tenido ya alguna experiencia con herramientas de colaboración como son los blogs y los wikis, me detengo y reflexiono sobre el mail, influido por una presentación de Socialtext sobre mejores prácticas con estas herramientas en el ámbito de las Ventas y el Marketing.
El mail es una herramienta de comunicación, pero no de colaboración.
Sirve básicamente para atraer la atención de las personas y para intercambios de una persona con otra o con unos pocos.
Deteriora la productividad. Según estudios realizados por Gardner Group en Europa, el empleado medio de grandes corporaciones está en promedio 4 horas al día trabajando en el Inbox de su mail y 30 % de los mails que recibe son lo que están llamando el spam de la propia empresa, que son mails del tipo copias de mails dirigidos a otros, mails informativos internos que muchas veces ni siquiera son leídos, etc.
El mail no sirve como memoria corporativa. Es difícil encontrar algo; los mails residen en casillas de mail de cada usuario; es difícil saber cual es la última versión de algo y tampoco con que otros mails está hilado un mail en particular, como para seguir una secuencia de diálogo.
Cuando las empresas empiecen a usar software social, como los blogs y los wikis, el mail reducirá su importancia, quedando como una herramienta más de comunicación, pero la colaboración ocurrirá en otra parte.
El mail es una herramienta de comunicación, pero no de colaboración.
Sirve básicamente para atraer la atención de las personas y para intercambios de una persona con otra o con unos pocos.
Deteriora la productividad. Según estudios realizados por Gardner Group en Europa, el empleado medio de grandes corporaciones está en promedio 4 horas al día trabajando en el Inbox de su mail y 30 % de los mails que recibe son lo que están llamando el spam de la propia empresa, que son mails del tipo copias de mails dirigidos a otros, mails informativos internos que muchas veces ni siquiera son leídos, etc.
El mail no sirve como memoria corporativa. Es difícil encontrar algo; los mails residen en casillas de mail de cada usuario; es difícil saber cual es la última versión de algo y tampoco con que otros mails está hilado un mail en particular, como para seguir una secuencia de diálogo.
Cuando las empresas empiecen a usar software social, como los blogs y los wikis, el mail reducirá su importancia, quedando como una herramienta más de comunicación, pero la colaboración ocurrirá en otra parte.
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