sábado, 29 de diciembre de 2007

Comunidad de fanáticos de autos Renault en Argentina

Renault, o mas bien algunas personas de esa empresa en Argentina, han inaugurado un espacio digital, con instancias presenciales (se la saben), donde los que apasionan o les interesan los autos Renault conversen, se conozcan, compartan experiencias, datos, sugerencias y quien sabe que más.

Me entero del espíritu del proyecto al leer la bienvenida que da Gustavo Alvarenga, jefe de e-commerce e Internet y uno de los gestores de la iniciativa.

La red está abriendo nuevos espacios para la participacíón y la colaboración, potenciando las relaciones y los vínculos que se pueden crear y nutrir, desde intereses compartidos y pasiones.
Tejer redes, articular comunidades, parece ser el verbo que tendremos que aprender a conjugar, pues ahí se estará dando la acción.

Bien por esta iniciativa y atento me encuentro a colaborar en iniciativas del tipo en Chile.

Bueno, el sitio de esta comunidad de fanáticos, entusiastas o simplemente interesados, en autos Renault, se llama Renault Point.

(Fuente: Pablo Mancini)

viernes, 28 de diciembre de 2007

El impacto de los blogs en la política

Hoy aparece en la revista Que Pasa, un artículo sobre los blogs y los políticos, titulado Los Blogs Empoderados. El artículo lo escribe Victoria Hurtado de Orbitando.

Son 4 páginas acerca de este tema; harto.

He seguido algo a los políticos que hacen blogs en Chile y asistido a alguno de ellos, y tengo la impresión que les cuesta entrar a este medio. Sin duda les cambia el juego, pues es entrar en la dinámica bidireccional, cosa a la que tengo la impresión que no están habituados, aunque digan lo contrario.

He visto blogs de políticos que destaco, como el de David Cameron de Londres, que ha ido evolucionando y que explota de la mejor manera que se me ocurre las características del medio; mucho video.

Por una parte, invita a su público a hacerle preguntas. Luego invita a la gente (deben estar registrados en el sitio) a votar por las preguntas, de manera que estas se ordenan en orden de número de votos. Y él se compromete a contestarlas, las tres superiores en la lista, una vez a la semana, a través de un video desde su oficina o donde se encuentre. No se si sigue haciendo esto tal cual; toma su tiempo, no ?

Participación, tiempo, colaboración; pues escuchará voces, ideas, quejas, de todo, que tendrá que disponer de un buen equipo de gente para manejar.

Y filtrar los comentarios no deseados según políticas por él establecidas.

Quizás también aun no hay masa critica de audiencia para que les sea atractivo.

Me gusta mucho el medio para la actividad de la política, pero pienso que quizás el cambio que les significa en como estar en la política sea mayor.

Quizás el mayor valor que podría tener un blog para el político, aparte del diálogo con su audiencia, es la posibilidad de llegar a estos sin el filtro de los medios.
Los medios seguirán siendo muy importante para ellos, así que gestionar el balance y la relación con ellos, será el equilibrio que deberán manejar.

Algunos de los links de políticos que destaco son:

Blog del gobernante de Iran, Mahmoud Ahmadinejad.
El blog no oficial de Sarkozy gobernante de Francia.
El blog de Jorge Navarrete (hijo).
Diputado Ramón Farías
Blog del senador Jovino Novoa
El mundo según Pato Navia.

jueves, 27 de diciembre de 2007

El impacto de la Web 2.0

Estuve escarbando material de la reunión de Davos de mediados de este año y me quedo con la idea que dijo Chad Hurley, uno de los fundadores de Youtube, cuando dice:

Nuestro objetivo es proveer el mejor servicio para nuestros clientes y para hacer esto vamos a escuchar a nuestros clientes


Y también lo que dice Mark Parker, presidente de Nike:

Si las empresas no abrasan esta tendencia de empoderamiento de los consumidores están en grave riesgo, y el desafío es como hacer que estas nuevas tendencias de la Web 2.0 trabajen para ti (empresario) y así para aquellos para los que estás para servir.


Internet ya no es información sino que se ha movido hacia ser una plataforma de comunicación entre personas, ni mas ni menos.

A través de esta nueva Internet, las personas comparten sus visiones, sus mensajes y se están expresando mas y mas.

Cuando las empresas escuchan a sus clientes y colaboradores, se arman comunidades de personas que de uno u otra forma apasionan por los temas que te ocupan como empresa; y colaboran.
Que si deben o no ser remunerados por esto, fue un tema de conversación.

Un tema pendiente de resolver, señala Bill Gates, son los derechos digitales. Es un tema dificil y a la vez central.

Viviane Reding, del gobierno europeo señala que los gobiernos deben sacra las manos fuera de Internet y legislar acerca de los derechos de las personas en estos medio digitales.

Muchos temas salen a la palestra, entre ellos el de la reputación en la red, lo que hace de este video una excelente instancia de sintonización con las mas importantes fuerzas de la Web 2.0



(Ref: Julian Gallo)

miércoles, 26 de diciembre de 2007

El norte en estándares de documentos

Noruega ha dictaminado que todos los documentos traficados entre empresas del estado y particulares deben ser de formato abierto, no propietario. Osea:

- HTML para la información pública en la web
- PDF para los documentos que no deben tocarse en su contenido
- ODF para documentos donde se requiera que la edición esté disponible

Esto a partir del 1ero de enero del 2009 y con efecto retroactivo; osea los documentos anteriores que trafiquen deberán adaptarse.

Esta son señales que tenemos que mirar porque están dando el norte hacia donde ir.

(Fuente: Fayerwayer)

domingo, 16 de diciembre de 2007

Reflexiones sobre Facebook

Después de escuchar y ver el discurso (keynote) de Mark Zuckerberg de Facebook, me surgen algunas reflexiones.

Lo que han construido es una plataforma donde lo que prima son las relaciones entre las personas, algo que llaman el "gráfico social" de cada persona. El sitio está construido para que "la información" fluya en forma expedita entre todos los nodos de la red que interesa o que están ligados de alguna forma.

Este fenómeno de "yo y mi red social", es lo que hace que la velocidad de propagación de lo que sea, sea superior. Nombran varias aplicaciones que puestas en Facebook se propagan mucho mas rápido y superan rápidamente a la aplicación aislada. Un casi de ejemplo es la de Eventos: alguien crea un evento e invita a sus amigos y relacionados; el registro de los que van, no van y están por resolver, es didáctico, fácil y visual. Esta aplicación supero con creces a su versión en el mercado de dedicación exclusiva a tema E-Vite.

Ellos hablan de "flujo de información", como lo que está fluyendo por esta red social. Mi breve exploración de este sitio me hace decir que lo que fluye son emociones, resultado de interacciones de todo tipo, como son el hacerse regalos, como cafés de Starbuck, como tirarse ovejas. Lo que esto genera es ligazón vínculo emocional.

Efectivamente estos espacios promueven la interacción social de todo tipo. Imagino los blogs incrustados en este contexto, cosa que creo ya está pasando, pero todavía no la veo con claridad.

Bueno, parece que el mundo se está moviendo en esta dirección, especialmente cuando veo a potencias como Microsoft y Amazon, presentes en este evento y sumando valor. Lo que si creo, es que no es tanto la información lo que está pasando aquí, sino que la gente se está subiendo arriba de esta dimensión digital, con todos sus afanes y características.

Mark dice en un momento que la interacción entre personas se enriquece y profundiza en estos medios, pues la interacción no depende de las restricciones del mundo material que exige que coincidamos al menos en el tiempo para encontrarnos.
Si pero, en estos espacios no está el lenguaje del cuerpo y su expresividad emocional, que es insustituible. De acuerdo. Pero algo está trayendo todo esto que efectivamente cambiará la manera en que nos relacionamos y con quien lo hacemos.

Discurso de Mark Zuckerberg sobre Facebook F8

Si quieres saber como el creador y dueño de Facebook está hablando de lo que es esta plataforma de redes sociales y entender mucho de los golpes de timón que está dando, no puedes dejar de ver este discurso.

Mas sobre qué son los Blogs

Los blogs son las personas puestas arriba de la red, ni mas ni menos. Ahora, desde su blog se conectan y comunican con otros blogs o mas bien personas y ... conversan, articulan comunidades de intereses y afinidades.
El futuro de los blogs tiene que ver con el futuro de las personas en la red; quizás estas se ubiquen desde blogs u otras plataformas que vayan saliendo.

Esta presentación que traigo, es lo mejor que he visto para explicar lo que son los blogs. Puse una versión en ingles y después una subtitulada en español.





(Fuente: Denken Über)

viernes, 14 de diciembre de 2007

Dell abre las puertas para su proceso innovativo

Una empresa como Dell que desde que nació se ha caracterizado por su potencia innovadora, ha incorporado en su proceso innovativo el invitar al público a participar en el proceso de generar nuevas ideas de nuevos productos, nuevos servicios o mejoras de procesos y de todo tipo.

Podemos escuchar en el video a Caroline Dietz que cuenta de la experiencia y nos dice que esta dinámica social ni siquiera requiere moderación. Eso si, lo que es importante, es la ejecución de aquellas que son las ideas que de aquí salen.
Claro, para ellos es importante mostrar que están escuchando y se están dejando influir y haciendo cosas.

La aplicación es simple y poderosa y abre la mente a pensar sobre quien sabe cuantas implementaciones en cuantos contextos.

La gente trae y propone ideas; la gente vota o promueve estas ideas; se abre un espacio de discusión a nivel de los comentarios en la entrada de la idea y finalmente la empresa, libremente toma o deja.

Otro espacio de donde aprender. Aprender a valorar las ideas de la gente, interna y externa a la empresa, y construir una identidad que incluya el interés de escuchar e incorporar lo que su público, sus clientes piensan, ven y recomiendan.

Es otro cuento, se llama Dell's Idea Storm.



Me llama la atención el punto en este blog que dice que al principio, en el blog de Dell que va adjunto al Dell's Idea Storm, el 49% de los comentarios eran negativos hacia Dell y ahora son solo el 22%.

Otros links de interés:
Dell blog team (video)
Show me the money