Academia Diplomática - primera sesión del taller

Taller Liderazgo en redes sociales on Prezi

El concepto de clusters de oferta

He estado elaborando la idea de hacer clusters, que son grupos pequeños de personas, que hallan desarrollado su oferta a través de una identidad fuerte (Marca Personal) en la red, en torno a una misma oferta y eventualmente a ofertas complementarias.

Congregar a estas personas, articularlas como grupo, gremio o especie de asociación. Alguna forma de vinculación y luego desarrollar una identidad, una marca, para el grupo, para el cluster.

Las personas por delante, la oferta inmediatamente después. Personas que crecen en el proceso, aprenden con ese grupo de personas y en particular desarrollan las cualidades de la colaboración, incluso de la solidaridad.

Personas que se atrevan, o incluso puedan (si es que están empleadas), a mostrar quienes son, en la red.

Personas que entiendan que el conocimiento no es lo que les da valor en la actualidad, pues ya todo el conocimiento está en la red. Y estén dispuestos a publicar lo que hacen, como lo hacen, en la red, en sus blogs.

Esto porque de lo que se trata es de construir identidad para si mismo y ahora, bajo esta idea de los clusters, identidad para el cluster. Esta nueva forma de estructura organizacional, basada en personas autónomas, con identidades fuertes, ligadas de una forma que no las haga perder libertad.

Hay otro rol, aparte del de los que comparten la misma oferta, que es la del articulador, facilitador o coach. Este además puede desempeñar un rol comercial y de marketing, del grupo.

En este momento busco personas que se manejen en ejecutar en empresas pequeñas y medianas, la migración de su correo al correo de Google, el Gmail. Que se comuniquen conmigo.

Y otros que tengan ideas en esta dirección, que quieran materializar.

Entrevista a Pablo Izquierdo de I-Med

Vamos con Francisco Savignone a reforzar su oferta de Migraciones a Gmail para empresas, con una entrevista a Pablo Izquierdo, gerente general de I-Med.

I-Med es esa empresa que mueve las transacciones del sistema de salud, entre Isapres y centros médicos. Cada vez que ponemos el dedo en esa maquinita cuando estamos comprando el bono médico, estamos interactuando con I-Med.

A Pablo lo conozco desde hace tiempo y tengo de él la mejor opinión: visionario, líder, gerente de empresas, director de empresas, creativo, inventó la plataforma Xnear de work flow. Con alguna frecuencia lo visito y nos encontramos en la pasión por los temas tecnológicos.

Pablo migró a I-Med, hace ya dos años, a la plataforma de correo de Google, Gmail o Google Apps, en propiedad. El correo se ve como si fuera de I-Med, con su logo en todas las pantallas y el dominio propio en vez de gmail.

Nunca en estos dos años han tenido algún problema, nunca se ha caído la plataforma, nos señala Pablo.

Partieron con 75 usuarios y hoy son 60, pues una empresa salió de la red.

Nos mostró como se conecta desde su Iphone, pudiendo hacerlo de una de dos formas, optando él por hacerlo a través del navegador.

Dos cosas son las más espectaculares, nos dice Pablo: la ausencia completa de Spam; no ha visto nada que se le parezca; y la herramienta de búsqueda interna; es tan rápida en los 7 gigas, que dejó de usar las carpetas; resuelve todo por el mecanismo de buscar.

Al estar en el mail de Google, que entusiasmado afirma que es mil veces mejor que Outlook, tiene disponibles el Calendar, para el manejo de las agendas personales y compartidas del personal, con bondades que nos mostró; aparte de obtener automáticamente gracias a una facilidad de Google, los horarios de todos los partidos del mundial, con los resultados a medida que van sucediendo.

Usan bastante, además, Google Docs, que reemplaza al Office de Microsoft, aunque me reconoce, en muchas estaciones de trabajo conviven con el producto de Microsoft, el estándar de facto, aun.

En cuanto a las debilidades, no tienen Contrato con Google, ni una relación personalizado con el proveedor. La confianza en el proveedor es enorme y no se han visto afectados nunca por algún problema.
Lleva además el mail una publicidad que aparte de no molestar en nada, es inteligente y contextualizada con los temas en que se mueve, por lo que suele mirarla y alguna vez hacer un clic. No le molesta para nada.

Y si a esto le sumamos que nunca han pagado un peso, pasamos a reflexionar acerca de porque no está todo el mundo, ya arriba de un servicio como este. Y las razones son simplemente por inercia, ignorancia e incluso flojera.

Para terminar, que un servicio de Migraciones a Gmail, como el que Francisco Savignone está ofreciendo a través de su blog, es quizás el tipo de prestación que hace falta para que este tema arranque con fuerza.

La oferta de Francisco Savignone, una caso de éxito

A medida que avanzo en la implementación de blogs donde se despliega la oferta de personas y empresas en la red, me convenzo más de su potencia.

Este último caso promete con batir todos los récords. Al mes de haber empezado nuestras reuniones de trabajo, cierra el primer contrato gracias, de manera significativa, al blog.

Se trata de Francisco Savignone, que tiene específicamente una oferta, porque tiene otras, que apunta a una necesidad que las pequeñas empresas tienen habitualmente.
La oferta apunta a migrarles el mail a la plataforma de Google, se podría decir, migrarlos a Gmail. Y, con el dominio de la empresa.

Esta oferta tiene muchas bondades, y basta que el ejecutivo se detenga un rato a razonar, para que sepa que es una decisión conveniente a todas luces.

Bueno, recuerdo que conversaba con un gerente de una empresa que me habló en un momento de los problemas que tenía con su mail. Le dije, métete al sitio de Francisco. Pincha arriba en la lengüeta que dice Migraciones a Gmail.
Le escuchaba sus exclamaciones, mientras leía las primeras líneas. Luego le dije, pásate al blog y busca la entrada donde cuenta que la universidad Católica se cambió a Gmail.
Ya, me dijo, déjame seguir leyendo. Y antes de que me cortara le dije, léete la sección donde dice Quien Soy de Francisco.

Más tarde vi pasar un mail que este gerente me copiaba a mi, invitando a Francisco a una reunión en sus oficinas.

A la semana había cerrado el negocio.

Lo que me va quedando claro, es que cuando hay una buena oferta, el blog aporta a la confianza de quien ofrece, demasiado.

Un éxito a mirar.

Este es el blog de Francisco Savignone, esta la lengüeta de las Migraciones a Gmail y esta la entrada donde habla de la migración de la UC.

Ah, y la empresa con la que cerró, Machicura Foods.

Charla Fundación Mustakis

Usé esta presentación en una charla introductoria al tema de los Blogs que le di a los alumnos del Diplomado de Creatividad y Desarrollado Humano, que se está dictando en las oficinas de la Fundación Mustakis, bajo la dirección de Pilar Izquierdo W.



Mientras esperábamos la llegada de los alumnos, escuchábamos esta música.

Fryderyk Chopin - Nocturne by Alessio Nanni from Alessio Nanni on Vimeo.

Aprendizajes hasta el momento

Reflexionando sobre el trabajo realizado, prestando el servicio que llamo Coaching de Marca Personal, me encuentro con ciertas situaciones que quiero comentar.

La pregunta acerca de ¿cuál es tu oferta? o ¿qué oferta eres tu?, suele no ser una pregunta fácil de responder. En algunas ocasiones el trabajo fundamental ha sido lograr llegar a una oferta que a la persona le haga sentido y que el mundo, las personas de allá afuera, quieran contratar o comprar.

Me topo aquí con algo de nuestra formación que me parece ha puesto más energía en el desarrollo del ser, que en el desarrollo del saber hacer, para bien de otros.
Decir "yo soy ingeniero" o "yo soy arquitecto", habla más de la contribución al ser, que al saber que haceres son los que ofrezco.

Personalmente pienso que el desarrollo del ser es un desarrollo relevante y central en la vida, pero hay aquí un doblés que tiene ciertos riesgos, pues más se refiere a una imagen, a una personalidad, un cierto parecer o aparecer, que con lo que hoy se llama "desarrollo personal", que tiene que ver más con conocerse y desde ahí crecer en el ser que se es.

Bueno, la pregunta acerca de la oferta que la persona es, es un tema que puede tener muchas vueltas y me he convencido, es una pregunta relevante de hacerse, y más aun, de responderse.

Otra cosa que he descubierto, es que cuando la persona tiene una oferta clara y contundente, osea, de verdad requerida por el mundo, el formato blog, está siendo potente.

¿Porqué? Por que poner a la persona por delante, con su foto grande y clara, con una página diciendo Quien Soy, osea, con un fuerte compromiso personal en lo que se ofrece, llega con mucha potencia.

Por otro lado, mostrar las bondades de la oferta que se es, o que se hace, a través de historias de éxito, de anécdotas, muestra las bondades o el valor de lo ofrecido, muy claramente. Y por otro lado, muestra al oferente en acción, haciendo lo suyo y mostrando las bondades para sus clientes, de lo que está ofreciendo.

Por otra parte, ser generoso con el conocimiento, mostrar las fuentes, da una sensación de confiabilidad también. Estoy interesado en el valor que ofrezco porque se que será importante para quienes lo reciben y la parte monetaria de la transacción, que sin ser irrelevante, pasa a segundo plano.

No es fácil aparecer de esta manera. Para algunos es simplemente imposible en esta etapa de sus vidas y deben suspender el trabajo; son los menos en todo caso, pues el solo hecho de tomar la iniciativa supone el haber asumido la exposición.

Los casos de éxito, aquellos de ofertas claras y contundentes, me han convencido que este formato, es el formato del futuro, simplemente por sus resultados.

Y la tecnología, es un escollo cada vez más fácil de manipular, y el problema es simplemente ayudar a la persona a atravesar sus propios prejuicios. Y lo fantástico es como se maravillan con ella, cuando la van descubriendo.

Las dificultades de sostener las publicaciones de mi blog

Sostener la presencia en el blog, sostener la frecuencia de los posteos, de las publicaciones, es un tema relevante del proceso de construcción de Identidad o Marca Personal en la red.

Muchos empiezan con mucho entusiasmo, arman el blog bajo un diseño de Oferta que han diseñado en el trabajo con el coach, redondean el producto se podría decir, y paran, dejan de publicar. Casi como si hubieran construido un sitio web a la antigua. Algo separado de ellos.

Me he puesto a reflexionar sobre este hecho y tengo algunas ideas al respecto.

Bueno, siempre la respuesta más frecuente con que los afectados explican la falta de publicación es falta de tiempo. Exceso de trabajo, un signo de los tiempos, quizás.

Pienso en la cultura en que estamos, la forma en que fuimos educados. Profesores al frente, normalmente arriba de una tarima, hablando desde el poseer el conocimiento, desde ser el que sabe; y los alumnos, la mayoría de nosotros, los que no sabemos, los que atentos capturamos el conocimiento que viene del profesor y lo atrapamos anotándolo en nuestros cuadernos, para después estudiarlos, como si fuera un trabajo de taponeo de datos o información en nuestra tierra cerebral.

Instalados en el mundo desde este proceso educativo como seres "pasivos", receptores del conocimiento que viene de fuera.
El medio que mejor refleja el tipo de personas que somos es la TV, que desde esa pasividad educada, aprendida, recibimos pasivamente "lo que venga".

Y  parece que desde esa actitud pasiva, nos divertimos, emocionamos, vivimos se podría decir.

Bueno, yo creo que esa forma de educarnos y de ser, está de salida. La están pateando los niños, los jóvenes, que nacieron en la era de Internet.
Ellos están activamente presentes en sus pantallas, diciendo, opinando, bromeando, y una de las cosas que hacen y mucho, es preguntar, preguntarle a Google. Y aprenden solos; o más bien en redes. Con otros.

La aparición de la neuronas espejo como parte de nuestro conocimiento científico, nos muestra lo conectados que en verdad estamos. Esto de estar en redes, de ser con otros, empieza a alejarnos del tan fuerte individualismo en que hemos estado instalados.  Y las redes sociales, esas plataformas tecnológica que tanto impacto están teniendo en la cultura que emerge de la actividad de los jóvenes, están siendo el trampolín del tiempo que viene.

Un tiempo de personas "activas", conectadas con otros, "siendo" casi con otros, donde el aprendizaje como que emerge de las mismas personas. Esto nos ha llevado a algunos a vislumbrar un sistema educacional basado en darle a todo niño un computador conectado a una buena banda ancha, y dejarlos que aprendan solos. Proveerles aulas que sean verdaderos livings, cómodos, donde la interacción sea libre y los profesores, verdaderos tutores de los alumnos, que ellos mismos traen al lugar, ya sea de cursos más avanzados o profesores de esos que aun existen, verdaderos maestros.

El lio de esta volada idea, es la cantidad de profesores cesantes que ello dejaría. Bueno, son simples fantasias.

La idea de fondo entonces, es que debemos iniciar un proceso de "des-educación" (le robo el término a Hernán Duval) y pasar de ser pasivos receptores de conocimiento, a activos generadores de conocimiento, en redes.

Creernos este cuento será tarea de los des-educadores y los blogs serán canal de expresión y medio de educación potente.

Pienso que con esta idea bien instalada en la mente, nos será más fácil esforzarnos al principio, a sostener el publicar en lo que estamos, pues de ello depende mi proceso de crecimiento, como el de los que me rodean en la red.

Se me había olvidado poner el dolor que significa luchar contra el miedo que merodea detrás de preguntas como ¿qué tengo yo que decir?, ¿quien soy yo para decir?, ¿no será que lo que quiero es florearme?
Pienso que estas son interrogantes propias de la vieja escuela aplastadora y colocadora al alumno "en su lugar".

Me sorprende además de tanta lectura que he tenido el último tiempo, en que todas apuntan a buscar en el interior, en la presencia presente, en el estar alerta en el aquí y ahora (Ken Wilber, Tolle, Almaas). Lo veo como claras señales de para donde va el barco.

(Fuente de la primera foto: Ben Goossens)
(Fuente de la segunda foto: el blog Natural Stuff)