¿Y de qué hablo? en mi blog corporativo

10 consejos para responder a esta inquietud me sopla José Luis Orihuela haciendo referencia a su fuente en un blog aleman.

Copio literal:

(foto de Eric Alper)

1. Hay que pensar siempre en el target, tocar información de su interés y, en la medida de lo posible, aligerarle el trabajo.

2. Lo que la gente busca es echar un vistazo general al sector. Por eso, se puede hablar tranquilamente sobre lo que están haciendo los otros y dar una opinión al respecto.

3. ¿Qué es importante en tu trabajo? ¿A qué hay que prestar atención? Hay que hablar del día a día, dar ejemplos, se pueden hacer referencias a artículos de medios de comunicación. Pero hay que ser buen conocedor del asunto y tener experiencia.

4. Se agresiv@ con las críticas y responde con tu propio artículo en tu blog. Así puedes tomar la palabra antes, exponer tus argumentos e introducir tu punto de vista.

5. Referir buenas fuentes online demuestra competencia y conocimiento. Si no se nombran las fuentes, otros escribirán sobre eso ¿Por qué no ser líder de opinión practicando el open-source informativo?

6. El tráfico de tu site no va a subir mucho si hablas sólo de las presentaciones y eventos de tu empresa y tu blog. Pero si pones a disposición online para descarga documentos, experiencias y vivencias relacionadas con el tema, la presencia de tu empresa se refuerza. (Unternehmenspräsenz). Un blog sobre conferencias y congresos es muy adecuado para comentar impresiones personales y las fotografías en abundancia enriquecen el texto. El moBlogging, podcasting o vBlogging son otras de las posibilidades.

7. No hay que colgar notas de prensa. Se puede comprimir la información y referir la fuente. La nota de prensa debe tocar información interesante para los lectores/clientes.
(foto de juan carlos carrera)
8. Suscribe RSS de otros blogs y páginas informativas que te mantengan al día, luego puedes tocar estos temas desde un nuevo punto de vista.

9. Puedes comentar posts de otros blogs, tanto que te hayan gustado como que no. Si le incluyes un trackback puedes iniciar debates interesantes con otros bloggers. Quien demuestra que su blog es distinto de los demás, obtiene credibilidad y reconocimiento.

10. Hay que atreverse a experimentar con nuevos formatos. La experiencia de otros bloggers corporativos muestra que la voluntad de aprendizaje es un factor decisivo.

Nuevo blog de la General Motors

Ha aparecido un nuevo blog de GM (General Motors de EEUU) llamado FYI Blog. El director de nuevos medios, Michael Wiley, señala en el, que este blog apunta a los siguientes objetivos:

- Contar historias entretenidas acerca de innovaciones, tecnologías, manufactura
- Notas acerca de la gente que trabaja en GM
- Noticias en relación a GM o la industria automotriz
- Opiniones
- La voz de invitados, personas de fuera de GM, que ellos quieren compartir

La idea es que cualquier empleado de GM pueda usar este canal para comunicarse hacia el exterior.

Ya existía el blog Fastlane donde se expresaban altos ejecutivos de GM, en particular uno de ellos, Bob Lutz, Vice Director, a razón de un post a la semana o dos. Con este nuevo blog quieren ampliar el espectro de emisores de comentarios y aumentar la frecuencia.
El analista Neville Hobson señala que necesariamente se encontrarán con los comentarios adversos de la blogósfera pues es pensable que un blog corporativo así será bastante filtrado por los hombres de Relaciones Públicas de la empresa; la experiencia ya adquirida por esta compañía con sus blogs anteriores hace preveer un buen resultado.

Veremos, para los que quieran seguirle los pasos. En todo caso, se puede ver en los comentarios de los primeros posts que la gente aparece diciendo de todo.
Sin duda son nuevas formas de comunicación de las empresas con su público.

Esto nos puede dar ideas de como se vería nuestra empresa saliendo al aire con blogs de este tipo.

Google nos ofrece ahora una Agenda

Por la via de Enrique Dans me entero que Google ha sacado una nueva herramienta, ahora para llevar nuestras agendas.

Veánlo ustedes mismos en calendar.google.com

Se debe usar el nombre de usuario y contraseña de nuestro correo gmail si lo tenemos.

Se ve bastante completo, en el estilo de diseño de Google, grato a la vista y simple de utilizar. Ya puse todos mis compromisos sin ninguna dificultad.

Cláramente Google le está quitando tajadas a Microsoft.

Bien por nosotros los usuarios y un gracias a Google.

La conversación que las empresas aun no ven que está pasando

A través del blog de Enrique Dans me entero de un interesante artículo en la BBC News, acerca del impacto de los blogs en el mundo de los negocios.

Grandes empresas de Londres y EEUU no están pudiendo desentenderse de la conversación que se está produciendo en los blogs en relación a sus productos y servicios.

(foto de Popeye 65)

Las empresas están acostumbradas a un buen grado de control del diálogo y a manejar una sola dirección de la comunicación. Con los blogs eso se les está desarmando.

Las empresas en Chile están empezando a ver que algo está pasando en los blogs, cuando van al buscador de blogs de Google y ponen el nombre de su empresa y eligen el idioma español. Aparecen con frecuencia muchas veces y en tonos y lenguaje no siempre muy agradable a sus oídos.

Tarde o temprano las empresas tendrán que aprender a entrar en la conversación, y eso puede significar desaprender algunas de sus prácticas mas tradicionales de sus departamentos de Relaciones Públicas y Marketing.

Véanlo aquí.

Como poner comentarios en los Blogs

Para los no iniciados en las lides del blogging y deseen comentar en blogs, las siguientes indicaciones (a pedido de Andrés Alemany):

- Cuando usted se encuentre en un blog verá al final o al principio de un escrito o post, la palabra "Comentarios" o alguna que haga alusión al hecho de comentar, posiblemente con un numerito entre paréntesis; debe hacer clic ahí

(foto de Ken Grooms)

- Aparecerá una ventana con los comentarios ya publicados y al final el espacio para el suyo. A veces tendrá que buscar una frase indicativa para en un segundo clic llegar a la ventana de los comentarios.

- Cuando tengas que enfrentar la acción de hacer tu comentario, puedes tener que abordar tres situaciones (a veces son algunas de ellas):

1. Identificarte. Ya sea como un usuario por ejemplo de Blogger.com, caso en el cual deberás ingresar tu nombre de usuario y password, de manera que Blogger.com provea todo el profile de tu cuenta a quien quiera verlo.
O lo mismo de algún otro servicio de blogs donde pudieras tener tu blog, o, como anónimo; caso en el cual marcas la opción anónimo y terminas el texto poniendo la identificación que quieras que el lector vea; tu nombre por ejemplo.

2. Escribir el texto (si quieres poner links en tu texto, debes escribir tu material en un editor aparte como podría ser Word de Office, y ahi insertar los links y luego hacer cut & paste)

3. Copiar en un campo señalado, una serie de letras puestas en forma desordenada, que debes replicar sin equivocarte; esta acción solo puede hacerla un humano y no un robot, por lo que opera como filtro de spammers a los comentarios de ese blog

Cualquier aporte a este breve "manual" hacerla como comentario.

Tito Evans de VTR en las Ultimas Noticias (Lun)

Blogger coach en las Ultimas Noticias (Lun)