Un buen artículo sobre los Blogs en las empresas

Un excelente artículo sobre Blogs y Empresa de Enrique Dans, donde señala que los blogs son usados como herramientas de comunicación interna o de coordinación de grupos de trabajo al interior de las empresas.

Una motivación para el uso de blogs en empresas es el desarrollo de comunidades las que juegan un importante papel en los negocios actuales.

Desde el punto de vista de la comunicación interna, los blogs suelen interpretarse como herramientas de colaboración, de gestión del conocimiento, de reflexión, difusión de cultura corporativa y/o de alineamiento estratégico.

Las empresas están incorporando blogs con fines como los siguientes:

- Comunicación y establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicación u otros grupos objetivo
- Posicionamiento de la organización o de ciertos individuos pertenecientes a ella como expertos en campos de actividad de la industria a la que la organización pertenece
- Optimización del posicionamiento en buscadores de Internet
- Reclutamiento de personal
- Realización de pruebas de productos o conceptos
- Canal de Ventas
- Herramienta de colaboración: normalmente de desarrollo interno
- Herramienta de gestión de conocimiento
- Procesos de reflexión corporativa
- Difusión de cultura corporativa y/o de alineamiento estratégico

Estos y varios otros temas de interés para las personas que estén pensando en la incorporación de blogs en sus empresas, podrán encontrar en el artículo antes señalado.

Auge de los blogs en relación a la prensa escrita

Segun un estudio realizado por el fundador de Technorati, Dave Sifry, los blogs crecen a un ritmo tal que se duplica su número cada cinco meses y medio. En marzo del 2004 esta empresa contabilizaba 2.000.000 de blogs; 5 meses y medio después, había 2.000.000 de blogs adicionales. A mediados de Julio del 2005 esta empresa contablizaba 13.000.000 de blogs; 5 meses y medio después, el numero había subido en esa misma cifra, es decir, en 13.000.000 de blogs. Esto significa un ritmo de crecimiento del número de blogs de la blogósfera en franco aceleramiento.

(foto de David Shelby)

Estuve dos semanas prácticamente desconectado de Internet, con ocasionales visitas a los cyberplaces donde conectarme a ver mis mails y postear un par de cosas.
Me lo pasé leyendo tanto libros como periódicos.

Al leer en un periódico local, Weekend, un par de artículos escritos por Rodrigo Calcagni, a quien venía recien conociendo, me quedé trunco al no disponer del espacio del comentario con que habitualmente me encuentro en los blogs. Como podía hacerlo pues tenía su telefono, lo llamé y le dije que necesitaba hacerle un comentario por el hábito de la práctica del blogging y que se lo hacía por teléfono. Lo acogió positivamente y al cortar me quedé cavilando en que esa actividad de comentar estaba en los blogs y no en la prensa escrita.

Me decepcionó la lectura diaria de La Tercera o El Mercurio, cuyo material en general me parecía poco interesante y sufría de un bajo nivel de recordación. Lo comparaba con la lectura frecuente de blogs que realizo en Santiago y donde los destinos de mis lecturas están pauteados por mi propia selección y con el mecanismo de suscripción, que lo hace tan cómodo pues a golpe de vista se cuando uno de los blogs que sigo ha publicado algo nuevo.

Los blogs han desarrollado en mi una actitud mas activa, de participación en la conversación. Leer el diario satisface una función de "informarme" y en general es un acto de tragar información sin mas. Los blogs en cambio, son una invitación a participar en la conversación.

Estoy de vuelta en Santiago y aprecio mi lista de suscripción de blogs; entiendo además otro poco, el porqué de esta batahola con los blogs.

Los cambios de la industria de la música

Quién reemplazará a los medios publicitarios y de marketing que con enormes recursos bombeaban los que serían nuestras preferencias a la hora de comprar ?

¡Los bloggers! (ver ejemplo de Julio Martinich)

Y entre ellos habrán músicos, por supuesto.

Los artistas interactuarán con sus audiencias en forma mas directa. Los intermediarios tradicionales se irán esfumando. Habrá más diversidad, pues más artistas podrán compartir la experiencia del éxito en una dimensión mas localista quizás.

La experiencia musical, del evento en vivo, será la gran cosa.

Este modo de entrar en contacto con la creación musical y su experiencia asociada, traerá cambios, en particular en la riqueza de los contenidos puestos en juego, es decir, el nivel de desarrollo cultural si pudieramos llamarlo así, crecerá y se expandirá de manera insospechada.

Respecto de la muerte de la industria discográfica, es un tema oleado y sacramentado en la fuente de inspiración de este comentario: "Cambios en la industria musical" de Enrique Dans.

Viña sudafricana usa a los bloggers para promocionarse

Una idea novedosa tuvo la Viña Stormhoek, sudafricana; regaló al blogger (dueño de un blog) que se lo pidiera, una botella de Shiraz 2004 o de Sauvignon Blanc 2005. Con ello lograron que estos bloggers disfrutaran sus cepas de regalo y luego agradecidos, comentaran del hecho en sus blogs.

Resultado, han duplicado sus ventas en Gran Bretaña. Piensan repetir la experiencia este año, ahora en EEUU.

Veanlo aquí.

La viña acá.

McDonald lanza un blog corporativo

Me sorprende positivamente el lanzamiento del nuevo blog corporativo de McDonald, la empresa de hamburguesas mas grande del mundo.

Primera cosa, quien escribe es una persona con nombre y apellido, un tal Bob Langert, Senior Director for Corporate Social Responsibility. No es un departamento, o área funcional o la empresa como entidad; es una persona la que habla. Bien.

El primer planteamiento de porque lanzan este blog es porque quieren compartir lo que están haciendo y quieren "aprender" de lo que yo, lector del blog, pienso. Interesante.

La persona que habla nos quiere hablar de personas de la compañía, de programas que están ejecutando, de proyectos, que apuntan a su tema de la responsabilidad social corporativa.

Por otra parte, quiere saber que piensa uno como cliente de McDnald pues declara quieren siempre estar aprendiendo y mejorando. Escuchar es la gran cosa que resaltan y saben de lo complejo del mundo en permanente cambio y diversidad y puede que no estén viendo cosas que quieren saber. Dice que no siempre estarán de acuerdo pero una conversación es siempre apreciada.

Los temas los categorizarán en, calidad de vida balanceada, la actividad de comprar en forma responsable, acerca de personas, medio ambiente, y comunidad; da una pauta de los temas en los que quieren enfocar la conversación. Interesante.

Este Bob declara su pasión por estos temas y resalta su interés en empezar a escuchar mis posiciones al respecto y la relación del servicio y productos McDonald.

Me parece una iniciativa para seguir y ver que pasa con ella. Buena cosa.

Un caso de la influencia de los blogs en la política

En Canadá la parlamentaria Sam Bulte ha perdido su trabajo en las elecciones del lunes recién pasado, luego que a través de los blogs se demostró que recibía dinero de las compañías discográficas para promover leyes que endurecieran las acciones contra el copyright.

La campaña contra la Bulte fue iniciada a través de varios blogs canadienses, y posteriormente recogida por blogs internacionales y algunos periódicos.

Todo un éxito para el activismo reformista del copyright señala Enrique Dans en su blog, y una demostración más de la influencia de los blogs en la política. Termina señalando que en una sociedad participativa que es a lo que los blogs están aportando, eso de gobernar en contra del pueblo se va a poner cada vez más difícil.

De la edad de la información a la edad de la participación

"El blogging corporativo impactó nuestros negocios. Nos hemos movido de la edad de la información a la edad de la participación, y la confianza es la moneda en esta era. Las empresas necesitan hablar con una voz y ser auténticas. El blogging te permite hablar auténticamente por ti mismo, y en el largo plazo la gente te lo va a reconocer. Hazlo consistentemente y ellos confiarán en ti".

Las empresas que apuesten por la conversación "de verdad" tendrán el futuro más claro. Y llevarán la delantera...

Lo dice el director general de SUN Microsystems, Jonathan Schwartz, en esta entrevista.

Llego a esto via ETC de España.