Taller de redes sociales para ejecutivos de empresa

He terminado un Taller de Redes Sociales a un equipo de gerentes de una empresa, con el objeto de explorar que oportunidades le abrían estos nuevos medios de comunicación a la empresa.

Me vuelve a ocurrir que cuando termino estos talleres siento que el lenguaje con que los ofrezco, no refleja la experiencia que se vive.

"Actividades presenciales de integración de equipos de trabajo gatillando la dinámica con discusiones acerca del impacto de la innovación tecnológica y conversando en el contexto de un mayor despliegue y participación de la persona en Redes Sociales", refleja mejor la experiencia.

Entiendo por integrar el invitar a las personas a poner más de si en el juego creativo y participativo de inventar la realidad del trabajo, sabiendo que el talento de las personas subyace sobre una estructura organizacional que se está moviendo desde una de maquinaria industrial, a una de organismo vivo humanizante.

Las redes sociales operan como un verdadero trampolín humanizante de las empresas, tanto a su interior, como en su relación con el mundo al que sirve.

Las personas son invitadas a desplegar su talento, a implicar más sus emociones en la acción, cuidando el cuerpo de sus vidas privadas como factor equilibrante esencial.

Es la persona la que emerge en otro rol, en una empresa u organización que empieza a mutar de maquinaria optimizable de la era industrial, a organismo lleno de vida y talento humano, que potencia su sentido de aportar valor verdadero al mundo que sirve.

De ahí que es esperable que aparezcan organismos sociales productivos, articulados en base a redes sociales de personas o entidades autónomas, que cimentadas sobre infraestructuras valóricas y tecnologías de la comunicación, emerjan como alternativas competitivas en el mercado, influyendo a empresa asentadas en los esquemas tradicionales, jerárquicos y con el foco puesto en aumentar el patrimonio de sus dueños, a incorporar elementos de estos organismos sociales centrados en el talento humano y potenciados por las tecnologías de la comunicación.

Redes sociales y cultura digital en las organizaciones

Sigo la reflexión que hace Juan Freire acerca del papel que empiezan a jugar los medios sociales en las organizaciones de España.

Señala que estos medios partieron llamándose web 2.0 y ahora se llaman "redes sociales".

El ruido ambiental ha llegado al punto que los medios tradicionales ya empiezan a hablar de ellas y están contribuyendo a popularizar esto de las redes sociales y ello estaría desencadenando un proceso de transformación de muchas organizaciones.

Esto está provocando que muchos sectores de la sociedad adquieran conciencia de que algo se está moviendo en su mundo. Hasta hace poco este era tema de conversación de unas minorías y ya empieza a ser motivo de conversación más general.

Los responsables de las compañías empiezan a decidir "hacer algo" al descubrir que Internet y los medios sociales son importantes y contratan o piden consejo a consultoras en comunicaciones y marketing o incluso agencias de publicidad. Para todos ellos Internet no es más que otro canal, otro medio de comunicación de masas y principalmente unidireccional.

El desconocimiento de este nuevo medio ha llevado a que muchos empiecen por contratar el servicio completo en forma externalizada, sin afectar con ello la cultura comunicativa ni realizar cambios. Y se quedan en una comunicación lineal, basada en a emisión, en trasladar información, sin capacidad de respuesta ni voluntad de diálogo.

Esta popularización de las redes sociales, a lo que paradójicamente contribuyen decisívamente los medios tradicionales, podría acabar por generar la presión necesaria para una transformación más profunda.

De repente se percatan que Internet es algo más y que es diferente. Recaban que las prácticas digitales han generado nuevas formas culturales.

Empiezan a caer en cuenta que liderar y gestionar es cada vez más conversar y provocar la creación de contextos donde las personas puedan desarrollar proyectos colaborativos. Por todo ello deciden iniciar procesos de adaptación de su personal a la cultura digital, incluso a crear un ecosistema de comunicación digital, para introducir esta nueva cultura y facilitar el aprendizaje.

Todo esto pone nervioso a muchos ejecutivos acostumbrados a sistemas mucho más jerárquicos y controlados. Estos modos permiten procesos de debate y toma de decisiones más abiertos y por lo tanto diversos y innovadores. Surgen los modelos abiertos de conocimiento y la digitalización juega en todo ello un papel fundamental.

Central para las organizaciones es formar competencias comunicativas en su gente, para que participen en esos espacios de la web social construyendo sus identidades individuales o Marca Personal. La identidad de las organizaciones se empieza a concebir múltiple y diversa, acogiendo y fomentando las identidades distribuidas.

El foco no está en crear departamentos que simulen agencias de prensa para producir información desde la empresa, sino en formar en competencias comunicativas a sus empleados y en dinamizar, agregar y visibilizar la cultura de diálogo desde las propias estructuras organizativas.

El concepto digital tiene aquí en definitiva un significado mucho más cultural y organizativo que tecnológico.

(Fuente: extractado de artículo de Juan Freire)