Listado de empresas con blogs

Una buena cantidad de empresas importantes, ya tienen blogs.

Te invito a darte una vuelta por esta lista.

Blog de Wal*Mart

En algún momento pensé que vivíamos la época de los almaceneros, pues con la globalización y la eficiencia de los flujos de los procesos gracias a la tecnología y las comunicaciones, los márgenes del negocio de comprar y vender eran tan grandes que la riqueza que se estaba concentrando ahí era enorme.

Me tropiezo con un nuevo blog que saca la cadena de tiendas Wal Mart llamado Checkout blog, y por una de sus entradas llegó al discurso que hizo este mes su presidente Lee Scott y me da la impresión de estar escuchando a un verdadero ministro de economía de un país.

Ellos han tomado en serio el buscar los mejores productos, tanto en precio como en calidad, para que yo, su cliente, tenga una mejor calidad de vida. Por lo que escucho, tiendo a creerle. Por el éxito que han tenido y que describe en cifras, tiendo a creerle; a Lee Scott.

Pero no es solo eso; creen que la calidad de sus productos tiene que ver con la calidad de sus proveedores, tanto que alinean la dimensión ética, social y .. medioambiental, con el logro de un producto de primera calidad.

Y el compromiso con el ahorro energético, tanto de su operación, como la de sus proveedores, es donde digo que este tipo es mas el líder de un gobierno que de una empresa que .. solo se preocupa de maximizar sus utilidades.

Es la idea de que las empresas que maximizan el valor que le entregan a la comunidad, resulta que terminan ganando mas.

Esto ya parece una nota de venta de algo; es que le creí. Me deja una sensación de esperanza.

Algo está cambiando con la publicidad

.. y lo está diciendo Microsoft. Notable.



.. o es el consumidor el que está cambiando?

Un producto, un blog

Leyendo el post con este mismo título en Blog Comunicación, descubro que Google está llevando un blog por producto, incluso en el caso de AdSense, en varios idiomas (por algo será .. es su principal fuente de ingresos).

Me parece una práctica para observarse, pues creo que será imitada sin dudas por muchas empresas y espero que en Chile no tome demasiado tiempo antes que alguien la pesque.

Me parece genial, atendiendo a que quienes escriben en el caso de Google son los mismos implicados en cada proyecto y cada uno escribiendo con su nombre y apellido.

Que notable la confianza puesta en darle voz a las personas a este nivel. Me sorprende la confianza y sospecho la cercanía que algo así puede generar con la audiencia, con la que sin duda se quiere interactuar. Si hubieran sido los habituales métodos de mensajes de Marketing, no habría diálogo posible.

Al entrar en el blog de Gmail veo en el costado el listado de blogs de todos los productos de Google y de todos los proyectos en gestación también.

Que buena lección para imitar.

Me llama la atención que el feedback o la discusión como la llaman en ciertos casos, que es el espacio normal para los comentarios del público, lo están manejando al costado en una sección manejada bajo la plataforma de foros de Google Groups. Hay un Google Groups global para todos los productos de Google en español, creado recién este 1ero de agosto.

Wired la revista, incorpora los blogs de sus colaboradores

La prestigiada revista norteamericana Wired, ha incorporado en su estructura, en su versión digital, los blogs de sus empleados.

Velo aquí: http://blog.wired.com/

El hecho me sorprende sobremanera, porque significa una innovación rupturista. ¿Te imaginas que el Mercurio incluyera en su versión digital los blogs de sus columnistas y periodistas?

No me refiero a las columnas de los que escriben habitualmente convertidas en formato blog y monitoreado todo lo que por ahí trafica en la forma de comentarios.

Se trata entiendo yo, de los blogs reales de sus colaboradores, sin filtro mas que cada uno de ellos ejerza según su criterio personal.



Esto se alinea con la portada de la última Wired que lleva un título muy sugerente "Get Naked and rule the world", con un buen artículo sobre la penetración de un estilo de relaciones públicas que se desnuda y lo cuenta todo a sus audiencias, todo. Y les está yendo bien con esto.

¿Serán estas claras muestras del cambio que esta sociedad digital nos está trayendo?

(Fuente: Juan Freire y Enrique Dans)

Lecciones desde Londres

Muy buena me parece esta implementación que hace el político David Cameron en su blog, donde invita al público previo registro, a que le hagan preguntas abiertamente.

Luego le pide al resto de la audiencia que vote por estas preguntas, selecciona las mas populares y las responde semanalmente en video a través del mismo blog permitiendo que la gente comente sus respuestas.

La zona de preguntas y votación al esquema Diggs, aquí.

Y él respondiendo las preguntas en cámara en su blog, aquí.

Reflexiones desde el informe de la Edelman

La empresa Edelman, una de las mas importantes del mundo en relaciones públicas, publica un informe de un estudio que han realizado acerca del uso de los blogs en las empresas.

Me llama la atención enterarme que la mitad o mas de todos lo posteos o artículos diarios que se publican en blogs, son asiáticos. Eso me hace pensar que los asiáticos la llevan en esto de los avances tecnológicos o simplemente que son mas gente.

Destacan que la comunicación a través de los blogs es mas del tipo peer to peer, o entre iguales, que los modos tradicionales en donde el que dice es el que sabe o el que manda, así que los que oyen escuchan y se callan. En los blogs se espera que el que lee opine, tenga voz, cosa a la que no estamos muy acostumbrados. Se habla de comunicación vertical y los blogs aportan el eje horizontal.

Otro dato interesante es que el 39% de las publicaciones diarias en blogs son en inglés, el 33% son en japones, el 10% son en chino, el 3% son en español, el 2% son en frances, 1% son en aleman. ¿Será que los latinos a nivel mundial somos pocos?

Los blogs han pasado a ser mainstrean en Asia con el 74% de los japoneses leyendo blogs con regularidad, 43% de los surcoreanos y 39% de los chinos. Ningún país europeo supera el 23% de la población leyendo blogs con regularidad. En EEUU la cifra es 27%. Francia 22%, Alemania 15%, Inglaterra 23%.
Los japoneses leen mas blogs que prensa !
Los chinos le creen mas a los blogs que a la prensa, especialmente si la prensa está regulada y los blogs no, y los periodistas no tienen problemas para paralelamente a sus trabajos, escribir sus blogs. Increíble.

El tam tam de los tambores de la blogósfera se empieza a escuchar y las empresas no podrán hacerse los lesos de ella por mucho tiempo. Tendrán que empezar a escuchar su sonido, intervenir eventualmente en la conversación y finalmente instalar su propia voz en ese formato de conversación.

Estamos frente a un proceso evolucionario desde el control a la credibilidad, desde el envío de mensajes a la conversación, ya que el eje de las relaciones publicas siempre tendrá que ver con cuidar y cultivar el juicio de confianza de nuestras audiencias.

Fuente 1: A Corporate Guide to the Global Blogósphere, de la compañía EDELMAN
Fuente 2: WSL Blogs y Empresas

La familia Flores prospera en Silicon Valley

En este día de sorpresiva lluvia de verano en Santiago, recomiendo leer el Que Pasa de hoy que me llegó con La Tercera, el artículo del hijo de Flores, Rodrigo Flores y su exitosa empresa Newscale de catálogos en el Silicon Valley.

Habla de estrategias de marketing novedosas, que cataloga del "insurgente" o de David, osea, para las empresas que no pueden pagar el comercial en la TV todos los días a la hora del fútbol.

Está hablando de educar a su mercado y entrar en "conversaciones" con él. Dice "el mercado quiere expertos, busca soluciones, quiere saber quién realmente sabe y le puede dar respuestas a sus problemas, cuales son los productos que funcionan, etc. Hay que buscar las maneras de entrar en conversaciones con tu mercado, esa es la nueva mercadotecnia y si no la aplicas tu empresa tecnológica (necesariamente? digo yo) no tiene ninguna posibilidad de sobrevivir".

Me llama la atención otra cosa que dice, "estoy tocando a la gente de muchas maneras y mejorando el mundo mientras gano dinero". Me gusta.

Mira el blog que tiene la compañía aquí.

Blogs de ejecutivos de empresas

"Nos hemos movido de la edad de la información a la edad de la participación, y la confianza es la moneda en esta era. Las empresas necesitan hablar con una voz y ser auténticas. El blogging te permite hablar auténticamente por vos mismo, y en el largo plazo la gente te lo va a reconocer. Hazlo consisténtemente y ellos confiarán en vos."

dicho por Jonathan Schwartz, CEO de SUN Microsystems

Fuente: Denken Über
Antes, del mismo Schwartz.
Una entrevista reciente de Scoble a Schwartz, en video.

CEO de Marriott abre blog

Un nuevo presidente de compañía (CEO) ha abordado el mundo de los blogs con su blog personal como presidente de Marriott International, con el objeto de comunicarse con sus clientes. Se trata de Bill Marriott.

Inicia su escaramuza el 17 de enero de este año, señalando en su primer post que abre diálogo con su audiencia de clientes y potenciales clientes de Marriott para, por esa vía, mejorar los servicios hoteleros de la compañía.

Vale la pena darle una vuelta y suscribirse a el, para ver como sigue.

Una novedad de este blog es que al parecer los posts o entradas, aparte de escritas, son leídos por el mismo Bill Marriot y presentadas en el formato podcast . Esto está claro en esta vista del blog.

Fuente: Business Blog Consulting

Relaciones públicas a través de blogs: el caso del iPhone de Cisco

El caso de la usurpación de la marca iPhone por parte de Apple ya que pertenece legalmente a Cisco, es un caso de defensa de derechos a través de un blog en vez de los típicos comunicados de prensa.

Basta leer el texto del artículo del blog corporativo de Mark Chandler, Senior Vice President de Cisco, para sentir la fortaleza de sus argumentos y el tono no agresivo de la medida.

Propongo el nombre ApplePhone en vez de iPhone.

Las empresas irán descubriendo el valor de este medio que son los blogs, en particular para fines comunicacionales como este de Cisco con la marca de iPhone e irán entrando en la medida que tengan la soltura y agilidad que se necesita para estar hablando públicamente a nombre de la institución que se representa.

Fuente: Blogscorporativos.com