Charla en DBM

Invitado por mi amigo Andrés Freudenberg, gerente general de DBM, importante empresa del ámbito del Outplacement, doy una charla ante una audiencia de unas 15 personas acerca del tema del Servicio de Coaching de Marca Personal que ofrezco.

Un nuevo tema es como esta pieza suma, la del Personal Branding, al tema del Career Management o Gestión de la Carrera Profesional. De hecho, este artículo ya empieza a hablar del tema.

Dejo aquí, especialmente para los asistieron a esa charla, la presentación que utilicé.

El valor económico de desarrollar un blog de Marca Personal

Hemos terminado nuestro trabajo de tres meses con Matías Correa y le he preguntado ¿qué valor te ha aportado lo que hemos hecho en el ámbito de la construcción de este blog, portador de tu Marca Persona? ¿qué valor económico?

"Buena pregunta", me ha replicado. Y siendo Matías un tipo reflexivo, profundo y serio, empezó su respuesta en la forma de lista de hechos, con un gesto afirmativo del indudable valor de lo que hemos hecho, aparte de señalarme que ha resultado exactamente lo que su intuición le indicó en aquel almuerzo en mi departamento, coordinado para nuestro encuentro por Francisco Liendo de Telefónica.

Se me vienen a la mente tres contactos directos cuyo origen ha sido el blog:

• Un tipo que se contactó, pidió información y luego una cotización, del cual no he sabido más y podría o no materializarse en un pedido.
• Un estudiante universitario de materias relacionadas con la hotelería, interesado en el Revenue Management, quiso entrar en contacto con él, y mantiene una cierta relación por mail. Claramente sigue su blog y Matías piensa que personas así, él podría contratar en su proceso natural de crecimiento del negocio, ahora con Advitair.
• Alguien, medio conocido suyo, que producto de mirar su blog lo contacta desde Colombia, donde opera en el ámbito de proveedor de productos y servicios al sector hotelero, quien está explorando ahora con Matías la posibilidad de desarrollar los servicios de Matías de Revenue Management, a través del mecanismo del Cloud Computing que está prácticamente lanzando.

Por otra parte, me cuenta que un cliente suyo, una importante empresa de cruceros de lujo, producto de seguir el blog se entera del servicio del Revenue Managemente en la modalidad de Cloud Computing, tema que él aun no abordaba con ellos, inicia conversaciones con bastante energía para ir en esa dirección.

Y finalmente me señala que está contratando a una persona que lo apoyará en la parte comercial y encuentra que el blog será una herramienta de entrenamiento singular para esta nueva persona.

Termina señalándome que está feliz con lo que hemos hecho, con este servicio de Coaching de Marca Personal y muy satisfecho con los resultados.

Para terminar le pedí autorización para publicar nuestra conversación, cosa a la que respondió afirmativamente, hecho que completo en esta frase.

Re-diseñando el oficio de fotógrafo

Caminando por los cerros alrededor de Santiago, converso con una mujer que durante varias años ejerció el oficio de fotógrafa retratista. Me cuenta que desde hace tres años dejó esa actividad, pues dejó de ser rentable por la aparición de las cámaras digitales, en que todos podían sacar muchas fotos y simplemente elegir de entre ellas, la que les pareciera mejor, con el juicio de que no sería muy diferente a la sacada por un fotógrafo profesional.

En la actualidad practica la pintura, sin fines comerciales.

Bueno, pienso, este es un caso típico de actividad afectada por un cambio en las tecnologías, un cambio en los costos asociados al modelo de negocios "vigente" y su inminente derrumbe. Sospecho que siguen existiendo fotógrafos retratistas, pero muy quejosos respecto de la evolución de sus ingresos.

Mi reflexión va por el siguiente camino: el fotógrafo es una persona que lo que más hace, es "ver"; es capaz de ver una cara, ver luces y sombras, ver expresión, ver emociones, ver formas, colores. Tiene un cerebro rico en neuronas en la zona del ver, donde sea que ella se encuentre.

El fotógrafo entonces debe re-inventar su oficio. Por donde? Por ejemplo, como un "diseñador de imagen".

En la actualidad la gente irá entendiendo que cultivar una imagen con apoyo profesional con fines comerciales, profesionales, o incluso personales, con fines de seducción netamente o de sentirse a gusto, coherente, equilibrado, no lo se, será un tema, un requerimiento.

El ex-fotógrafo, ahora diseñador de imagen, puede conversar con la persona acerca de estilos de vida, estilos visuales, con los que se siente identificado y hacia los que quisiera moverse o profundizar.
Y, podría asesorarlo en la forma de vestirse, el corte de pelo a usar, los libros a leer, los temas a cultivar, sus fuentes y redes en la web, su imagen "corporativa", en la red, imagen (foto) en Facebook, formato de un blog personal, tarjeta de presentación, etc. Y dentro de todo este collage de servicios, están las imágenes fotográficas, ahora digitales, que por supuesto aportará este nuevo diseñador de imagen, ex-fotógrafo.

Pienso que la era digital forzará a muchos a hacerse preguntas de re-diseño de sus oficios para acomodarse a los nuevos tiempos y habrá que eventualmente inventar oficios que aun no han salido a la luz.

Ahora, esta identidad en torno al oficio de "diseñador de imagen", se promueve y potencia con el desarrollo de una Marca Personal en red.

Potenciar el aprendizaje colectivo sobre redes sociales

Conversando ayer, en relación a conglomerados humanos que trabajan en escenarios donde el aprendizaje permanente es un "must", un imperativo, vimos las bondades de conectar a los aprendices en redes sociales, donde cada miembro por ejemplo tuviera un blog y desde ahí compartiera sus impresiones de sus avances, y desencadenara conversaciones y compartiera datos.

Serían como colectivos, comunidades, por líneas temáticas. Esto se llama también Comunidades de Prácticas y han sido bastante desarrolladas en el extranjero y entiendo que algo en Chile.

Entrar en estos grupos con las herramientas de redes sociales, que son las tecnologías más aptas para potenciar estas actividades, hay dos formas que yo conozco.

Una de ellas es invitar, voluntariamente, a todos los interesados en explorar este territorio, a una capacitación en la forma de Talleres de Redes Sociales. Muchos simplemente instarán a la gente a ir, prácticamente por obligación, según la cultura imperante.

Lo que yo contaba, era que siempre había un 20 % que prendían con el tema como pasto seco; se lanzaban a explorar y a aprender, tanto que rápidamente le estaban enseñando al profesor. Y hay otro 20% absolutamente resistente a todo nuevo aprendizaje y que pensaba que nunca podrían entrar en estas nuevas prácticas.

Y así, después que ese primer 20% empezara a mostrar las bondades de su aprendizaje había otro 20 % que rápidamente los seguirían. Y así.

La otra es intentar apuntarle a quienes son ese 20% más proclive a estos nuevos aprendizajes y empezar con ellos. Este formato es el que me gusta más hoy en día. Y así seguir después en un esquema de inscripciones a medida que las personas libremente vayan queriendo sumarse.
Después por inercia, por no querer quedarse fuera de algo interesante o importante, todos apurarían el paso.

Si no prende con el primer 20%, la cosa no es todavía, sería la conclusión.

Entrar en el tema de las redes sociales para el aprendizaje en red, con construcción de identidad en el proceso, y desarrollo del pensamiento autónomo, y cultivo del coraje de atreverse a decir lo que uno piensa, distinto a los demás eventualmente, apertura a la diversidad, son algunos de los aprendizajes del proceso.

Y la mayor bondad, es la posibilidad de que efectivamente se potencie el aprendizaje colectivo, tan importante en los tiempos que corren, con grandes desarrollos en tantas áreas.

¿Por que desarrollar tu Marca Personal?

Pedro Zoy - Ballers & Dancers by Pedro Zoy

La capa digital de la realidad, abre un mundo caracterizado por la facilidad sorprendente de comunicación, gracias a tecnologías de evolución galopante.
La innovación de estas tecnologías está cambiando el mundo, reduciendo la fricción de la comunicación humana a cero absoluto.

Hoy es posible darse a conocer, desde las historias de las cosas que has hecho, desde tus reflexiones de los temas que te interesan y son el ámbito de tu oferta comercial o profesional, de los temas de los que sabes, de una manera que un currículum (CV) o cualquiera de los mecanismos tradicionales han quedado o están quedando obsoletos.

Muchas veces saben de nuestras capacidades, solo los pocos que trabajan con uno, personas que ocupan cargos superiores contados con los dedos de la mano y algunos parientes y amigos, que con suerte saben describir con precisión cuales son exactamente tus habilidades.

En un mundo que se mueve a través de las redes sociales, poder enseñar de que sabes, cual es la oferta que de verdad eres, es un tema que se está transformando en necesidad.

Esto despierta algunos anticuerpos propios de la cultura en que vivimos, que dicho sea de paso, es controlada por los que quieren que las cosas sigan tal cual, para mantener sus parcelas de poder y control bien cuidadas.

Me ha convencido el argumento que señala que antes los poderes estaban en las naciones, hoy estos se ha localizado en las empresas, y el desplazamiento que toca es el poder centrado en las personas. Pero ello, para que ocurra, requiere un recorrido previo: requiere que aprendamos de las tecnologías y cultura del nuevo mundo, y requiere que desarrollemos nuestra identidad en la red, con claridad de objetivos, con verdad, con compromiso y constancia.

Por eso y desde estos argumentos, la oferta de Coaching de Marca Personal. Un servicio que aplica para personas, profesionales, independientes y también para empresas, quizás más que nada pequeñas empresas, que han entendido que lo que debe ir por delante son la personas de sus socios y principales ejecutivos, que es donde se asienta la confianza y los vínculos desde donde se hacen los negocios.

(fuente: Juan Carlos Lucas)

Taller de redes sociales para ejecutivos de empresa

He terminado un Taller de Redes Sociales a un equipo de gerentes de una empresa, con el objeto de explorar que oportunidades le abrían estos nuevos medios de comunicación a la empresa.

Me vuelve a ocurrir que cuando termino estos talleres siento que el lenguaje con que los ofrezco, no refleja la experiencia que se vive.

"Actividades presenciales de integración de equipos de trabajo gatillando la dinámica con discusiones acerca del impacto de la innovación tecnológica y conversando en el contexto de un mayor despliegue y participación de la persona en Redes Sociales", refleja mejor la experiencia.

Entiendo por integrar el invitar a las personas a poner más de si en el juego creativo y participativo de inventar la realidad del trabajo, sabiendo que el talento de las personas subyace sobre una estructura organizacional que se está moviendo desde una de maquinaria industrial, a una de organismo vivo humanizante.

Las redes sociales operan como un verdadero trampolín humanizante de las empresas, tanto a su interior, como en su relación con el mundo al que sirve.

Las personas son invitadas a desplegar su talento, a implicar más sus emociones en la acción, cuidando el cuerpo de sus vidas privadas como factor equilibrante esencial.

Es la persona la que emerge en otro rol, en una empresa u organización que empieza a mutar de maquinaria optimizable de la era industrial, a organismo lleno de vida y talento humano, que potencia su sentido de aportar valor verdadero al mundo que sirve.

De ahí que es esperable que aparezcan organismos sociales productivos, articulados en base a redes sociales de personas o entidades autónomas, que cimentadas sobre infraestructuras valóricas y tecnologías de la comunicación, emerjan como alternativas competitivas en el mercado, influyendo a empresa asentadas en los esquemas tradicionales, jerárquicos y con el foco puesto en aumentar el patrimonio de sus dueños, a incorporar elementos de estos organismos sociales centrados en el talento humano y potenciados por las tecnologías de la comunicación.

Identidad fluida versus identidad sólida, estable

Hoy los humanos 'no nacen' a su identidad, esta solo existe como proyecto inacabado, como una identidad fluida

Zygmunt Bauman

(fuente: Juan Carlos Lucas, ppt y video)