jueves, 31 de mayo de 2007

La Web 2.0: La revolución social de Internet

Leo Maldonado me trae el video de más abajo, que me parece una muy buena clase de cultura general de lo que está pasando con la Internet, la Internet 2.0, la publicidad y como todo esto está afectando a los medios tradicionales y sus formas de financiamiento.

Me parece un video obligado.



(Fuente: Leo Maldonado)

martes, 22 de mayo de 2007

Siguiéndole la pista a los blogs

Los mails me llegan aunque yo no los pida; vienen a mi, ahora incluso por mi palm; ya se instaló en nuestras prácticas esto del mail; hay gente que vive pegada al mail y gente que está en la zozobra, pues no se la pueden con todos los mails que les llegan y responden muchas veces poco y mal, al punto que los andan pelando de mal educados.

Así están las cosas.

Los blogs en cambio, tengo que ir a ellos. Y si no tengo una herramienta que me ayude, nunca me entero de lo que está pasando y salvo que me tropiece con uno por casualidad, no los estoy viendo.

Yo uso el Reader de Google. Si, dejé Bloglines. Le enseñé a mucha gente a usar Bloglines, una herramienta de suscripción a blogs, que sigue dando sus prestaciones bien, pero es que Google la sabe hacer.

Si vengo usando Bloglines, migrar al Reader de Google es muy simple, pues me permite “importar” todas mis suscripciones desde Bloglines, de una.

Aquí yo llevo todos los blogs que quiero saber cuando publican algo nuevo, y pasearme por ellos de forma rápida y ordenada.

Guardo los blogs ordenados en carpetas por categorías de intereses o por el orden en que quiero verlos por la razón que sea. Una diferencia con Bloglines es que aquí tengo que apretar un botón después de leer uno, para que me lo guarde como leído, esto en Bloglines es automático (capaz que se pueda configurar Google así; no lo he encontrado aun).

Dos cosas me decidieron a venirme a Google /reader, aparte de que algo tiene Google en la forma simple y fácil de usarse, que no deja de sorprenderme:

Una, es que me permite de una forma muy fácil, enviarle mails a personas para que vean un post que pienso les interesará. Yo uso Gmail de Google, así que quizás eso me facilita el ir a buscar las direcciones de correo, al toque.

La otra, es que me provee una herramienta en la forma de una ventana, que pongo en el costado de mi blog, donde al toque, haciendo un solo clic en una entrada que me llama la atención, hago que aparezca en mi blog un link a ese post que quiero recomendar a mis visitantes.

Seguirle la pista a los blogs es un asunto distinto a seguir los mails; es menos irruptivo; yo voy a ellos cuando yo quiero; no me están presionando de responder o comentar altiro; los mails si; los mails serán o seguirán siendo para las cosas urgentes, que debo ver, ya.

Y Google, la lleva, por su manera de ofrecer servicios en que como que supieran hacerlo, pensando pero muy seriamente en ti y como facilitarte las cosas. Genial.

Ref.:
www.bloglines.com
www.google.com/reader

miércoles, 16 de mayo de 2007

Revista Tecnomercado: entrevista

Esta entrevista me la hizo María de los Ángeles Errazuriz y salió publicada en su # 134 de Abril 2007.

El aporte de los blogs en el mundo empresarial

Son muchas las posibilidades de comunicación que se le abren a una organización a través de los blogs. Pero lo más importante es que es un medio para saber qué piensa la gente al interior de la empresa y fuera de ella, conocimiento muy relevante y enriquecedor.


Recientemente se cumplieron 10 años desde que comenzó el fenómeno de los blogs. Lo que partió como algo tímido y sólo para algunos fanáticos internautas hoy ha pasado a ser una herramienta más de trabajo. Hay millones de blogs registrados en la red y muchas empresas empiezan a usarlos como un formato más de comunicación. Al respecto conversamos con el consultor y coach de bloggers Gabriel Bunster (http://bloggercoach.blogspot.com/)


¿Qué espacio puede ocupar el blog al interior de una empresa?
En la empresa existen diferentes mecanismos de comunicación, las reuniones, los ficheros, las conversaciones de pasillos, los emails, los chats, las revistas y documentos. Los blogs entran en ese territorio, van a ocupar espacios que ellos ocupan hoy en día y los van a enriquecer. Donde más creo que se produce un beneficio es en relación al uso de los mails como medio de comunicación. En muchas empresas esta forma de comunicarse ya se encuentra saturada. Hay gerentes que terminan el día y les quedan miles de mails por leer, no se la pueden; en este sentido un blog puede solucionar en algo este problema.

¿Qué características específicas tiene el blog como medio de comunicación?
El blog es un nuevo medio de comunicación, que es conversacional, distinto a los sitios web, en que la gente va a buscar información. Los blogs son conversación. El tipo que tiene un blog lo que espera es que la gente le comente. Si la gente va en la modalidad sitio web, lee y se va, es triste para la persona que tiene su blog. Él interpreta como que sus contenidos no le interesaron a quien lo visitó. Por esencia es conversacional, la gente de a poco se va formando el hábito de comentar.
Por otra parte, siempre se le está subiendo nuevo material, es interactivo, con gran riqueza de medios audiovisuales y bastante fácil de usar, de hecho los que más lo usan son los adolescentes.

¿Qué usos se le puede dar a los blogs al interior de las empresas?
El blog en la empresa puede cumplir múltiples funciones, puede ser un medio de comunicación para ejecutivos, un medio para recabar ideas de mejoras al interior de la organización, se puede hacer un diario mural en este formato o convertirse en un medio de comunicación con el mundo exterior, por último también los expertos al interior de la empresa pueden usarlo para difundir sus conocimientos.

¿En qué sentido puede ser una ayuda para los ejecutivos?
Puede ser un excelente mecanismo para un gerente para llegar a toda su gente y recibir feedback. Este es un medio que se está usando mucho, hoy un gerente se reúne con su gente, pero si se son muchos hay que moverlos, con todo lo que eso implica. Incluso si usa un mail y el resto quiere comentarlo le responden con copia a todos y eos es un caos. Un blog para esto es óptimo. Cambia el sentido del tráfico, son las personas las que deben ir al blog, uno se puede suscribir en las herramientas de suscripciones y ver quién ha escrito y decidir si va a verlo o no.

¿Cómo se recaban ideas de mejora al interior de una organización?
Se le pide a una determinada audiencia que aporte ideas de mejora en un determinado contexto. Lo hemos estado usando en empresas, donde instalamos un blog y hacemos un concurso, por ejemplo y le decimos a la gente que dé ideas de mejoras en un ámbito.

¿En qué consiste la función de diario mural que mencionabas se le puede dar a un blog?
En las empresas existen los diarios murales en las paredes, se pegan cartas, recortes de diarios, fotos, cumpleaños, que tienen que ver con una especie de vida social de la empresa. Se nos ocurrió la idea de hacer un blog diario mural, de este modo se suben las conversaciones de pasillo, videos, fotos. Se trata de subir la conversación social en un medio como este y en un formato estilo diario mural para que sea visto desde el escritorio de cada empleado.

¿Cómo actúa el blog como medio de comunicación con el mundo exterior?
CEOs de importantes compañías del mundo están usando blogs para llegar a sus públicos sin interferencias. A través de este medio compañías pueden hacerse cargo de situaciones conflictivas o de llegar a las crisis tempranamente. Es así como un blog puede contribuir a acercar y aumentar la transparencia de una organización en el diálogo con sus clientes.

Cuéntanos acerca del blog como plataforma para que los expertos difundan su conocimiento
El blog de un experto puede ser un excelente medio de difusión dentro o/y fuera de la organización. Es así como el experto en un blog, con tono coloquial, puede compartir con los otros sus conocimientos, recibir las inquietudes y almacenar mucha y útil información.

¿Cómo pueden usarlo los equipos de trabajo al interior de una empresa?
Es muy útil en equipos de trabajo ya que los líderes entregan sus mensajes, el equipo registra avances y todos se enteran de cualquier tropiezo y participan en su resolución. Es así como va quedando un registro de la historia al que es fácil acceder y se forma una rica base de conocimientos. Incluso hoy los blogs se pueden hacer cerrados entonces se puede hacer un blog para que sólo un grupo de personas autorizadas pueda acceder a ellos.

En definitiva ¿cómo resumirías tú el aporte de los blogs al interior de una empresa?
Con los blogs vamos mas allá de los procesos, la información y las transacciones; hacemos participar a la gente (empleados y clientes) para buscar ideas de mejoras, difundir el conocimiento, expandir la creatividad e innovación, potenciar los liderazgos, la cohesión de los equipos y el estado de ánimo de la organización. Con los blogs la dinámica social y las conversaciones de pasillo se suben a la red.

sábado, 5 de mayo de 2007

Seminario on-line "Escribir para la Web"

Los emprendedores de Meeting.cl incubados en la Universidad Adolfo Ibañez, aportaron su plataforma tecnológica para hacer posible este excelente seminario on-line que dictó Christian Leal de el Francotirador.cl (lee lo que él comenta en su blog de esta experiencia).

Esta plataforma permite que se produzca un espacio de conversación exclusivamente a través de la Web (no se usa teléfono) y resulta muy conveniente cuando un expositor le habla a una audiencia con la que interactúa controládamente.

Lo interesante es que se hizo este evento en el que participaron un buen lote de personas como audiencia activa, y luego postearon en su blog la grabación del evento lo que me permitió a mi verlo a posteriori y así a mucha gente.

Muy bueno el seminario, que hay que partir escuchándolo después de 8 minutos en que solo conversan acerca de otros temas.
Una cosa se me hizo patente y es que los periodistas están enamorados de sus audiencias comparado con muchos otros profesionales, como los profesores, que suelen estar enamorados de los contenidos. A la hora de escribir en la Web esto hace una diferencia.

Le encuentro una gran potencialidad a esta plataforma de Meeting.cl para seminarios al interior de las empresas, aunque aun veo algunos detallitos que mejorar. El resultado es notable para difundir conocimiento.

Velo en esta dirección.