lunes, 30 de enero de 2006

Viña sudafricana usa a los bloggers para promocionarse

Una idea novedosa tuvo la Viña Stormhoek, sudafricana; regaló al blogger (dueño de un blog) que se lo pidiera, una botella de Shiraz 2004 o de Sauvignon Blanc 2005. Con ello lograron que estos bloggers disfrutaran sus cepas de regalo y luego agradecidos, comentaran del hecho en sus blogs.

Resultado, han duplicado sus ventas en Gran Bretaña. Piensan repetir la experiencia este año, ahora en EEUU.

Veanlo aquí.

La viña acá.

jueves, 26 de enero de 2006

McDonald lanza un blog corporativo

Me sorprende positivamente el lanzamiento del nuevo blog corporativo de McDonald, la empresa de hamburguesas mas grande del mundo.

Primera cosa, quien escribe es una persona con nombre y apellido, un tal Bob Langert, Senior Director for Corporate Social Responsibility. No es un departamento, o área funcional o la empresa como entidad; es una persona la que habla. Bien.

El primer planteamiento de porque lanzan este blog es porque quieren compartir lo que están haciendo y quieren "aprender" de lo que yo, lector del blog, pienso. Interesante.

La persona que habla nos quiere hablar de personas de la compañía, de programas que están ejecutando, de proyectos, que apuntan a su tema de la responsabilidad social corporativa.

Por otra parte, quiere saber que piensa uno como cliente de McDnald pues declara quieren siempre estar aprendiendo y mejorando. Escuchar es la gran cosa que resaltan y saben de lo complejo del mundo en permanente cambio y diversidad y puede que no estén viendo cosas que quieren saber. Dice que no siempre estarán de acuerdo pero una conversación es siempre apreciada.

Los temas los categorizarán en, calidad de vida balanceada, la actividad de comprar en forma responsable, acerca de personas, medio ambiente, y comunidad; da una pauta de los temas en los que quieren enfocar la conversación. Interesante.

Este Bob declara su pasión por estos temas y resalta su interés en empezar a escuchar mis posiciones al respecto y la relación del servicio y productos McDonald.

Me parece una iniciativa para seguir y ver que pasa con ella. Buena cosa.

miércoles, 25 de enero de 2006

Un caso de la influencia de los blogs en la política

En Canadá la parlamentaria Sam Bulte ha perdido su trabajo en las elecciones del lunes recién pasado, luego que a través de los blogs se demostró que recibía dinero de las compañías discográficas para promover leyes que endurecieran las acciones contra el copyright.

La campaña contra la Bulte fue iniciada a través de varios blogs canadienses, y posteriormente recogida por blogs internacionales y algunos periódicos.

Todo un éxito para el activismo reformista del copyright señala Enrique Dans en su blog, y una demostración más de la influencia de los blogs en la política. Termina señalando que en una sociedad participativa que es a lo que los blogs están aportando, eso de gobernar en contra del pueblo se va a poner cada vez más difícil.

De la edad de la información a la edad de la participación

"El blogging corporativo impactó nuestros negocios. Nos hemos movido de la edad de la información a la edad de la participación, y la confianza es la moneda en esta era. Las empresas necesitan hablar con una voz y ser auténticas. El blogging te permite hablar auténticamente por ti mismo, y en el largo plazo la gente te lo va a reconocer. Hazlo consistentemente y ellos confiarán en ti".

Las empresas que apuesten por la conversación "de verdad" tendrán el futuro más claro. Y llevarán la delantera...

Lo dice el director general de SUN Microsystems, Jonathan Schwartz, en esta entrevista.

Llego a esto via ETC de España.

lunes, 23 de enero de 2006

Segunda junta de bloguers

Observo perplejo el fenómeno social que los blogs están desencadenando; las personas escriben, se muestran, y después se empiezan a gustar y a querer ver, conocer. Piden ser juntados; los ayudo a coordinarse; yo también soy parte interesada por supuesto. Y se encuentran estos desconocidos-conocidos a través de sus blogs, y la conversación galopa, no se detiene, hay un interés, una emoción, unas ganas de profundizar, de ir mas allá, de establecer vínculos significativos quizás, o simplemente se están nutriendo de algo substancial, escaso. Yo soy parte de eso, por supuesto.

Nadie ha faltado a esta, la segunda reunión. Incluso hemos invitado a Julio, que se ha quedado hasta las 10:30 de la noche, siendo que dijo que llegaría a las 19:30 la hora pactada pero se tendría que ir temprano pues tenía una importante comida. Algunos han viajado de sus lugares de veraneo, en Tunquen y Talagante.

Se conocen pues "se leen" regularmente a partir de sus sitios de suscripción de blogs. Se conocen y se comentan; saben que han ido mostrándose más y más; incluso a Felipe su padre Jaime le reprocha su excesiva exposición; y así este azuza a la Pilar a que avance y sea más ella en su blog. Andrea no solo se muestra, se ríe de si misma, y es tal el fenómeno que lo último es un tipo que le ha comentado que la adora; pide y teme ver una foto de ella, pues teme cagar dice (enamorarse definitivamente, asumo yo).

Los blogs están siendo un fenómeno social que está revolucionando las relaciones, pues pone en contacto a personas que desean conocerse por algún tipo de afinidad detectada a través de la lectura de sus blogs, y al conocerse, están entablando relaciones nuevas, de un tipo desconocido, en cuanto probablemente al proceso de entablar el vínculo, pero quizás y sospecho es la principal particularidad, en una dimensión del ser que no existía; desde una identidad que para algunos es asombrosa y que surge del simple hecho de bloguear con sinceridad y atrevimiento.

A dónde nos va a llevar esto, lo ignoro; pero si intuyo que es bueno y muy bueno.

Miguelángel mostró las mejores expresiones musicales de padre e hijo bromeando con que él no podría ser tan malo con tales portentos ligados a su sangre; y Raúl dió el tono inteligente habitual regalándonos lados de su geografía interior espiritual que desconociamos.

Yo, como dice la Andrea, mas bien disfruté del espectáculo o mas bien retozaba mi persona en la cálida atmosfera de esta terma sanadora de humanidad.

jueves, 12 de enero de 2006

Suscripción a fuentes de información vía RSS

Les recomiendo este post de José Luis Pérez, un maestro de la tecnología, acerca de este tema de la suscripción a fuentes de información, como blogs y otras yerbas. Es una clase clara y simple.

Juan Francisco Muñoz me pasó el dato de un software que se puede bajar al PC, para manejar suscripciones tipo Bloglines: se trata de Feedreader.

Ese podría ser Jorge Tobar, que aparece como colgado del cielo.

(foto de Luis Dias)

sábado, 7 de enero de 2006

Porqué blogs al interior de las empresas

Frases como las siguientes me motivan a la reflexión que viene mas adelante:

- “El lenguaje”, nos dice Heidegger, “es la morada del ser”
- “Todo lenguaje”, nos dice Wittgenstein, “expresa una particular forma de vida”
- Hemos perdido el sentido de lo que hacemos, la ilusión de servir a otros. Trabajamos porque hay que ganar dinero para vivir.

Extraidas de entrevistas a Rafael Echeverría y Julio Olaya, presentes en el blog "Conexiones" de Mauricio Bertero y a los cuales llegué gracias a este post de Raúl Herrera.

Nos relacionamos unos con otros en función de la idea que tenemos de quien es el otro. Los blogs enriquecen, en general, la idea que tenemos del otro. Lo vemos en una dimensión mas amplia, mas rica. Al vernos en forma mas rica, incorporamos mas elementos del plano emocional en la interacción. El otro ya no es un simple eslabón del hacer de las líneas de procesos en las que me toca tomar parte. El otro es todo un ser lleno de matices e instancias emocionales. Ver al otro a partir de las conversaciones en que participa, de la emociones que pone en ellas, enriquece mi mirada de él. Empiezo a sintonizar con otros desde planos más afectivos, más en la dimensión del amigo, que desde el conocido, util a mis fines o intereses.

Las empresas necesitan más a personas y menos recursos humanos intercambiables. Esto para empezar, por el foco mucho más puesto en el cliente, lo que requiere que sea capaz de tomar decisiones compometidas y creativas. Además, que las empresas necesitan estar inventándose cada vez con más frecuencia y para ello necesitan la participación creativa de mas y mas gente de dentro de la organización.

Necesitamos aparecer más, implicarnos más, disfrutar más. En que emoción estamos, en que compromiso con el equipo con que trabajo, son piezas claves de la eficacia no solo económica del proceso laboral, sino existencial del sentido y el despliegue in extenso de todo el ser que somos.

Los blogs son un poderoso instrumento de construcción de identidad al interior de la organización, siempre y cuando se de el espacio de confianza, seguridad y acogida que las personas necesitan para atreverse a desplegar su ser en mayor grado.

domingo, 1 de enero de 2006

Las nuevas prácticas de participación en las blogósferas corporativas

Me encuentro observando la dinámica social al interior de una empresa de cierta envergadura donde se ha instalado el conocimiento del blogging, que es conversación en un cierto ámbito acotado en cuanto a su visibilidad.

Las prácticas de interacción social en las diversas formas de diálogo, ya sea en reuniones, por mail, en pasillos, cafés o almuerzos, se dan de ciertas formas propias y particulares de cada empresa.

Al introducir en una empresa un espacio de conversación sobre la plataforma de los blogs y en la estructura de una blogósfera acotada, nos trae nuevos elementos y nos invita a nuevas prácticas, que será necesario inventar e incorporar como prácticas nuevas a través de la ejercitación en el tiempo.

Visualizo los siguientes elementos como piezas y partes de este nuevo entorno:

- las conversaciones de reflexión y especulación ejecutadas en la blogósfera interna de las empresas serán las más valoradas, pues un mayor número de personas podrán expresarse con un mayor grado de libertad enriqueciendo el diálogo

- se desarrollarán estrategias de lanzamiento de temas a conversar, de manera de provocar la participación, con la intención de oír a un mayor número de voces y con ello lograr un mayor sentido de ser parte de las decisiones que se tomen

- en la actualidad suele estilarse que los jefes son los que saben y por eso son jefes y por lo tanto se espera que sean ellos los que desarrollen todo el proceso de especulación y análisis previo a la decisión y establecimiento de las instrucciones para la acción; en el futuro estos líderes mas bien querrán ser lideres de la comunidad que pastorean y por lo tanto dejar más del proceso reflexivo del lado del grupo para que este se sienta partícipe y mas dueño de las decisiones; por ello quizás los líderes requerirán nuevas habilidades menos autoritarias y mas de articulación de equipos motivados y participativos

- tendremos que desarrollar más apertura y acogida a la diversidad, de manera que las miradas divergentes y colaterales tengan verdadera opción de expresarse y ser parte de una gestación de resoluciones más rica

- sospecho que prácticas habituales nuestras, los chilenos, de las tallas y las burlas, tendrán que dar un paso atrás para dar espacio a una mayor expresividad en un medio que de partida lo facilita pues la persona estará en general en solitario produciendo su intervención; los líderes deberán lidiar con las sicologías para promover la intervención sin perder sabor y sentido del humor que también son ingredientes del caldo emocional humano

- se multiplicará el tráfico de señales conversacionales por lo que posiblemente en un principio se perciba más como caos que orden; sin embargo, la posibilidad de que más personas intervengan, enriquecerá el escenario con los consiguientes mejores resultados

- deberán desarrollarse roles en estos escenarios de manera que en forma sutil se intervengan ciertas situaciones que ya sea necesitan ser mejoradas o simplemente censuradas

Cómo esto afectará al fenómeno del poder y sus pugnas dentro de la organización, es un tema con el que tendremos que lidiar quienes queramos estar en esa dinámica.

En resumen los blogs potencian la participación y ello requiere un cambio cultural que entre otras cosas afecta los hilos del poder y los tipos de liderazgo, de manera que la inteligencia y sabiduría humanas se expandan más allá de los formatos tradicionales.