Charla en la CCS

... o Cámara de Comercio de Santiago. Invitado por Carmen Gloria Fuentealba, compañera en el grupo de los subecerros.

Se juntó un buen grupo de personas (unas 90) que interactuaron interesadamente en relación al tema. ¿Pueden las personas emerger como individualidades en el contexto de las empresas y construir Marca Personal, entendiendo que ello también le confiere identidad a la empresa?

El tema es un tema nuevo y las posturas en sala fueron dispares. No es un tema resuelto y habrá casos y casos.

Yo pienso que vienen los tiempos de las Personas y habrá que equiparse para ello. La aventura se ve entretenida y parece que las disposiciones se empiezan a alinear.

Adjunto la presentación que usé como eje de nuestra conversación.

La transformación de la idea de quien yo soy

En este video, John Seeley, a quien nunca había escuchado, dice lo siguiente:

"En el mundo tradicional, quien es una persona está dado por la ropa que usa, las cosas que posee y lo que controla".
Si, me parece correcto o más bien, lo comparto.

En cambio, en el mundo de los nativos digitales, estos jovenes que se lo pasan en los computadores, esto está cambiando; dice él.

Ellos no se rigen por la pauta antes dicha. En cambio, quien ellos son, surge del aporte, la creación, que la persona haya hecho y puesto en la red, y de cuanto otros lo han tomado y construido sobre eso.

Ahora, agrega un elemento que es el que me parece central, y apunta específicamente al mundo de los blogs y se refiere a la construcción de identidad que de ahí surge: esto que sale de la persona, es tomado por la comunidad, y es transformado, ampliado, vuelve a la persona y, está produciendo una transformación o evolución de la Identidad de la persona que participa en el proceso de creación de valor.

Esto es una novedad y es significativo ¿no te parece?



(fuente: Pegasus a través de Raúl Herrera)

Un nuevo continente

No hace mucho tiempo, se “corrió la bola” del descubrimiento de un nuevo continente. Algo así como cuando Cristóbal Colón descubrió América, allá por el año 1492.

Esta vez se trata de un Continente Digital, invisible, que está habitado por unos “nativos”, que son nuestros hijos.

Ellos saltan del mundo material al mundo digital, donde se lo pasan jugando y sociabilizando. Pasan horas ahí y vuelven al mundo "real" sólo cuando sus padres los llaman a comer, se van a dormir o deben asistir al colegio. Pasan mucho tiempo ahí, y nosotros los adultos, que no entendemos muy bien lo que pasa detrás de esas pantallas de computador, la verdad nos preocupa un poco.

Estoy dedicado a introducir a adultos a este mundo, que aparte de servir como cancha de juegos para nuestros hijos “nativos”, sirve para hacer negocios, ampliar nuestras redes, aprender y sin duda, divertirse.

Les enseño a construir su casa en este continente, a través de un Blog que ellos decoran a su gusto y donde invitan a sus visitantes a sociabilizar y conversar de los temas que el dueño de casa quiera. Los blogs son como las casas de las personas en la red, casas abiertas en general, donde las personas te visitan.

También, en este continente, existen plazas, donde mucha gente se encuentra, se pasan datos, se saludan, se ponen de acuerdo para hacer panoramas (incluso en el mundo real)... la “copucha” de la manera más entretenida, pasándose fotos, películas, música, de todo.
Facebook es la plaza más popular de este nuevo continente... y realmente puedes encontrar cuanta cosa puedas imaginar.

Y el Twitter, es como un nuevo correo electrónico, en donde la gente comenta a todos quienes los quieran escuchar, en que andan, que piensan, que “papita” han encontrado o que noticia vale la pena comentar o informar. Estar conectado a Twitter es estar conectado a lo último que está pasando incluso a nivel planetario.

Sólo falta por decirte, que la inmigración de adultos a este nuevo continente, está produciendo una especie de tercera dimensión a nuestro tradicional mundo material, que es como una piel digital, que convive o es parte de la realidad. Yo te invito a ser parte de este nuevo continente digital, es un nuevo mundo... que no te lo puedes perder.

Charla en DBM

Invitado por mi amigo Andrés Freudenberg, gerente general de DBM, importante empresa del ámbito del Outplacement, doy una charla ante una audiencia de unas 15 personas acerca del tema del Servicio de Coaching de Marca Personal que ofrezco.

Un nuevo tema es como esta pieza suma, la del Personal Branding, al tema del Career Management o Gestión de la Carrera Profesional. De hecho, este artículo ya empieza a hablar del tema.

Dejo aquí, especialmente para los asistieron a esa charla, la presentación que utilicé.

El valor económico de desarrollar un blog de Marca Personal

Hemos terminado nuestro trabajo de tres meses con Matías Correa y le he preguntado ¿qué valor te ha aportado lo que hemos hecho en el ámbito de la construcción de este blog, portador de tu Marca Persona? ¿qué valor económico?

"Buena pregunta", me ha replicado. Y siendo Matías un tipo reflexivo, profundo y serio, empezó su respuesta en la forma de lista de hechos, con un gesto afirmativo del indudable valor de lo que hemos hecho, aparte de señalarme que ha resultado exactamente lo que su intuición le indicó en aquel almuerzo en mi departamento, coordinado para nuestro encuentro por Francisco Liendo de Telefónica.

Se me vienen a la mente tres contactos directos cuyo origen ha sido el blog:

• Un tipo que se contactó, pidió información y luego una cotización, del cual no he sabido más y podría o no materializarse en un pedido.
• Un estudiante universitario de materias relacionadas con la hotelería, interesado en el Revenue Management, quiso entrar en contacto con él, y mantiene una cierta relación por mail. Claramente sigue su blog y Matías piensa que personas así, él podría contratar en su proceso natural de crecimiento del negocio, ahora con Advitair.
• Alguien, medio conocido suyo, que producto de mirar su blog lo contacta desde Colombia, donde opera en el ámbito de proveedor de productos y servicios al sector hotelero, quien está explorando ahora con Matías la posibilidad de desarrollar los servicios de Matías de Revenue Management, a través del mecanismo del Cloud Computing que está prácticamente lanzando.

Por otra parte, me cuenta que un cliente suyo, una importante empresa de cruceros de lujo, producto de seguir el blog se entera del servicio del Revenue Managemente en la modalidad de Cloud Computing, tema que él aun no abordaba con ellos, inicia conversaciones con bastante energía para ir en esa dirección.

Y finalmente me señala que está contratando a una persona que lo apoyará en la parte comercial y encuentra que el blog será una herramienta de entrenamiento singular para esta nueva persona.

Termina señalándome que está feliz con lo que hemos hecho, con este servicio de Coaching de Marca Personal y muy satisfecho con los resultados.

Para terminar le pedí autorización para publicar nuestra conversación, cosa a la que respondió afirmativamente, hecho que completo en esta frase.

Re-diseñando el oficio de fotógrafo

Caminando por los cerros alrededor de Santiago, converso con una mujer que durante varias años ejerció el oficio de fotógrafa retratista. Me cuenta que desde hace tres años dejó esa actividad, pues dejó de ser rentable por la aparición de las cámaras digitales, en que todos podían sacar muchas fotos y simplemente elegir de entre ellas, la que les pareciera mejor, con el juicio de que no sería muy diferente a la sacada por un fotógrafo profesional.

En la actualidad practica la pintura, sin fines comerciales.

Bueno, pienso, este es un caso típico de actividad afectada por un cambio en las tecnologías, un cambio en los costos asociados al modelo de negocios "vigente" y su inminente derrumbe. Sospecho que siguen existiendo fotógrafos retratistas, pero muy quejosos respecto de la evolución de sus ingresos.

Mi reflexión va por el siguiente camino: el fotógrafo es una persona que lo que más hace, es "ver"; es capaz de ver una cara, ver luces y sombras, ver expresión, ver emociones, ver formas, colores. Tiene un cerebro rico en neuronas en la zona del ver, donde sea que ella se encuentre.

El fotógrafo entonces debe re-inventar su oficio. Por donde? Por ejemplo, como un "diseñador de imagen".

En la actualidad la gente irá entendiendo que cultivar una imagen con apoyo profesional con fines comerciales, profesionales, o incluso personales, con fines de seducción netamente o de sentirse a gusto, coherente, equilibrado, no lo se, será un tema, un requerimiento.

El ex-fotógrafo, ahora diseñador de imagen, puede conversar con la persona acerca de estilos de vida, estilos visuales, con los que se siente identificado y hacia los que quisiera moverse o profundizar.
Y, podría asesorarlo en la forma de vestirse, el corte de pelo a usar, los libros a leer, los temas a cultivar, sus fuentes y redes en la web, su imagen "corporativa", en la red, imagen (foto) en Facebook, formato de un blog personal, tarjeta de presentación, etc. Y dentro de todo este collage de servicios, están las imágenes fotográficas, ahora digitales, que por supuesto aportará este nuevo diseñador de imagen, ex-fotógrafo.

Pienso que la era digital forzará a muchos a hacerse preguntas de re-diseño de sus oficios para acomodarse a los nuevos tiempos y habrá que eventualmente inventar oficios que aun no han salido a la luz.

Ahora, esta identidad en torno al oficio de "diseñador de imagen", se promueve y potencia con el desarrollo de una Marca Personal en red.

Potenciar el aprendizaje colectivo sobre redes sociales

Conversando ayer, en relación a conglomerados humanos que trabajan en escenarios donde el aprendizaje permanente es un "must", un imperativo, vimos las bondades de conectar a los aprendices en redes sociales, donde cada miembro por ejemplo tuviera un blog y desde ahí compartiera sus impresiones de sus avances, y desencadenara conversaciones y compartiera datos.

Serían como colectivos, comunidades, por líneas temáticas. Esto se llama también Comunidades de Prácticas y han sido bastante desarrolladas en el extranjero y entiendo que algo en Chile.

Entrar en estos grupos con las herramientas de redes sociales, que son las tecnologías más aptas para potenciar estas actividades, hay dos formas que yo conozco.

Una de ellas es invitar, voluntariamente, a todos los interesados en explorar este territorio, a una capacitación en la forma de Talleres de Redes Sociales. Muchos simplemente instarán a la gente a ir, prácticamente por obligación, según la cultura imperante.

Lo que yo contaba, era que siempre había un 20 % que prendían con el tema como pasto seco; se lanzaban a explorar y a aprender, tanto que rápidamente le estaban enseñando al profesor. Y hay otro 20% absolutamente resistente a todo nuevo aprendizaje y que pensaba que nunca podrían entrar en estas nuevas prácticas.

Y así, después que ese primer 20% empezara a mostrar las bondades de su aprendizaje había otro 20 % que rápidamente los seguirían. Y así.

La otra es intentar apuntarle a quienes son ese 20% más proclive a estos nuevos aprendizajes y empezar con ellos. Este formato es el que me gusta más hoy en día. Y así seguir después en un esquema de inscripciones a medida que las personas libremente vayan queriendo sumarse.
Después por inercia, por no querer quedarse fuera de algo interesante o importante, todos apurarían el paso.

Si no prende con el primer 20%, la cosa no es todavía, sería la conclusión.

Entrar en el tema de las redes sociales para el aprendizaje en red, con construcción de identidad en el proceso, y desarrollo del pensamiento autónomo, y cultivo del coraje de atreverse a decir lo que uno piensa, distinto a los demás eventualmente, apertura a la diversidad, son algunos de los aprendizajes del proceso.

Y la mayor bondad, es la posibilidad de que efectivamente se potencie el aprendizaje colectivo, tan importante en los tiempos que corren, con grandes desarrollos en tantas áreas.